Hvor lang tid må shg.dk beholde mit grafikkort
Jeg har købt et grafikkort ved shg.dk for godt et halvt år siden. Det gik så i stykker og jeg sendte det derfor tilbage til reperation. Nu er det 4 måneder siden jeg sendte det ind.Kort efter jeg sendte det ind fik jeg en mail om at kortet ville blive sendt tilbage til producenten og at jeg ville få et nyt. Der gik så omkring 2 måneder hvor jeg ikke hørte fra dem. Derfor prøvede jeg at ringe til dem og jeg fik så at vide de ville modtage det nye indenfor 8 dage. Der kom bare ikke noget.
3 måneder efter jeg havde sendt det ind skrev jeg så til dem igen for at høre om de snart fik det nye hjem, eller om jeg ikke bare kunne få et tilsvarende i stedet. De skrev så tilbage at de stadig ikke havde fået det nye fra producenten og det kunne tage noget tid, mit andet spørgsmål omtalte de slet ikke.
Nu er der så gået 4 måneder og jeg har i dag skrevet til dem igen.
Så var det en af mine venner fortalte mig at hvis der var gået over en bestemt tid havde jeg ret til at få alle mine penge retur for varen. Er det rigtigt?
