Lukning af spørgsmål?

Der er ca. 567935-477914 ubesvarede spørgsmål. Ja, det er noget rod.
Men der står ikke i reglerne, at man skal lukke sine spørgsmål (i hvert fald
sidst jeg kiggede). Jeg er sådan set holdt op med at tage eksperten.dk alvorligt. ;)

Hvilket så ikke gør tallet bedre da dit regnestykke giver 90.021 spørgsmål som ikke er lukket...

du har ret i at det er en kedelig tendens mange har, hvis de har fået svar på deres spørgsmål, glemmer de alt om at lukke og endnu værre at give feedback til dem der har forsøgt at hjælpe.
personligt er jeg begyndt at tjekke brugeren inden jeg besvarer noget for at se om det er en seriøs bruger, hvis vedkommende ikke ser ud til at lukke eller give feedback i noget, så gider jeg ikke bruge tid på dem.
det er nok den eneste måde du kan sikre dig nogenlunde at du ikke spilder tiden for meget.

i gamle dage (dvs for halvanden år siden) gennemførte E nogle kampanger, hvor jeg tror man mailede ud til alle der havde åbne spørgsmål og bad dem om at kikke på tingende. Jeg kan identificere to perionder i den tid jeg har været bruger hvor mange gamle spørgsmål pludselig blev lukket. Måske kunne man overtale admin dit at køre en sådan kampange igen, der trænger vist

bufferzone> det lyder som en smart ting, det burde de indføre igen.. ikke mindst fordi det ville højne niveauet på experten betydeligt.

bufferzone => tænker du på det med at der bliver sendt en mail ud til opretter efter 1måned hvis spørgsmålet ikke er lukket?

Hvad jeg ved så køre den stadig, så har man ikke lukket et spm efter 1 måned så får man en mail fra eksperten.dk.

Udfra E-Nyt kan jeg kun finde http://www.eksperten.dk/enyt.phtml?id=134 som noget mod inaktive bruger, men ikke noget direkte mod åbne spm.

rkhdk>Nej det er ikke sådan jeg ser det (hvis det da ikke allerede er sådan) jeg har en privat statestik i i den kan jeg se to datore i løbet af de sidste 3 år (de ligger langt tilbage) hvor en masse gamle spørgsmål pludselig bliver lukket i løbet af 1 til 2 dage. Jeg ved ikke hvorfor dette sker, men kan forestille mig at det er eksperten der mailer alle med åbne spørgsmål, som en slags engangs kampange.

Hvis man mailer ud hver måned bliver folk vel blinde over for den mail der kommer, så er det måske bedre at man kører en kampange en gang imellem

Jeg har for så vidt heller ikke noget mod åbne spørgsmål. For mig betyder en lukning at problemet er løst, et åbent spørgsmål må derfor betyde at problemet stadig eksistere. Hvis brugeren ikke giver noget feedback er det jo svært at vide hvordan man kan hjælpe mere når man allerede har svaret en gang.

Fu... point, jeg er her for at løse problemer og vil derfor gerne have at folk giver feedback i deres spørgsmål så problemet kan løses og lukke de spørgsmål hvor problemer ikke findes mere. Har de selv løst dem er det også helt ok, især hvis de skriver hvad løsninger var, så vi kan blive klogere

personligt kan jeg ikke huske en "kampange", men det er så lang tid siden det med 1måned varsle blev indført, så kan det ikke tænkes at da den "service" blev indført at så xx antal personer fik en mail og lukkede deres spm?

ja tror du har ret bufferzone, man bliver immun over for henvendelser om regler for experten, så de vil nok bare blive slettet i mange tilfælde, en kampagne med jævne mellemrum ville være mere effektivt.
men det ville slf ikke hjælpe mod engangs brugerne, dette vil nok være umuligt at gøre noget ved, men hvis bare man kunne få dem op af stolen som benytter experten med jævne mellemrum, ville det hjælpe meget!

Jeg deler din holdning (bufferzone) at f..k points og hjælp folk, jeg er personligt ligeglad med folks points stauts, karma, ect. og hjælper dem jeg ønsker at hjælpe.

"Hvis man mailer ud hver måned bliver folk vel blinde over for den mail der kommer, så er det måske bedre at man kører en kampange en gang imellem"

Enig... Men, jeg bliver ofte (rigtig ofte, rigtig rigtig ofte) tæppebombet med mails fra Eksperten (nyhedsbrev dit og nyhedsbrev dat) - Af den årsag har jeg i lang tid slettet alle indgående mails fra Eksperten, uden at åbne et eneste.

Hvis der kørte en sådan kampagne ville jeg ikke finde ud af det gennem min indbakke ;-)

Apo

jeg er også ligeglad med folks points, karme osv, bare de giver feedback!

apo => det med nyhedsbrev kan du slå fra under http://www.eksperten.dk/konto.phtml?option=newsletter

personligt modtager jeg kun mails fra spm der er afsluttede eller hvis en afviser/acceptere mit svar.

Jeg gjort det til en vane at fjerne fluebenet i abonnér, og kun sætte flueben i afsluttede spm (eller mine egne)

rkhdk > Nope, det kan jeg desværre ikke... Jeg er ikke Eksperten Pro-medlem, så jeg kan ikke fjerne fluebenet i: "Ja, jeg ønsker at modtage Eksperten nyhedsbrevet" :-(

Apo (graver en skyttegrav, og forbereder sig på den næste nyhedsbrev-bomberegn)

apo => ok, vidste ikke det var en pro feature :(
Men det var så måske en ide at blive Pro? ;o)

Det der er mærkeligt ved Eksperten, det er, at der står, man ikke må misbruge pointsystemet. Men det gælder altså ikke, at man ikke lukker sine spørgsmål. Den paragraf gælder kun én ting: Pointoverførsel. Det er så også i orden, men så må man skrive, at det er det, det drejer sig om. Det har der været meget diskussion om, men intet er sket. Det er endda sådan, at hvis du beder en bruger om at lukke spørgsmålet, kan du risikere at blive deaktiveret, fordi så er det spam. Det skete i sin tid med IRD og LRD. Så vi almindelige seriøse brugere har ikke en sk** at skulle have sagt. Det er admin, der suverænt bestemmer.
Det samme gælder, hvis man stiller et spørgsmål og så selv tager pointene. Der sker heller ikke en sk**. På trods af, at det øjeblik, at vedkommende tager sine point tilbage står han i pointstatistikken som, at han har scoret f.eks. 200 point, og hvis han har gjort det tilstrækkelig mange gange, tja, så får han gratis PRO. SNYD, siger jeg bare. Men åbenbart ikke en overtrædelse af reglerne. Vi andre kæmper, de snyder, men intet bliver gjort. Ja, undskyld, det er diskuteret så mange gange, men så længe indstillingen er, at ingen skylder brugerne nogen forklaring på afgørelserne, så længe sker der intet. Jeg ved godt, at co-admins er bundet på hænder og fødder, men hvem er de - er de vores talerør til Eksperten - eller er de Ekspertens talerør til os?

rkhdk > Ja, det burde jeg måske overveje, så jeg kan slippe for bomberegnen...

Efterhånden har begrebet 'Nyheds-bombe' fået en helt ny betydning :-D

Apo

enig!! experten.dk lytter for lidt til de seriøse brugere herinde, men det bliver ris til egen røv hvis der kom en konkurrent på banen, men så længe det kører og reklamepengene vælter ind, hvorfor så gøre noget som helst for at bibeholde det?
dårlig forretningssans?

Ang: det med misbrug af pointsystemet, så er det noget CoAdmins har specificeret i de (forhåbenlig) nye regler.
CoAdmins har lavet et nyt reglsæt til eksperten, men er endnu ikke officielt :( (og hvornår vides ikke)

Skal sige dog støtte de nye Admins på eksperten.dk og sige at de lytter noget mere til coadmins/brugerne end Jacob (desværre) ikke gjorde!

Så der er forandring på vej, men hvornår det sker, tjaa.. ;o)

jeg var slet ikke klar over at man kunne snyde sig til et pro abb på den måde norbert beskriver, det er da en alvorlig brist!

Det lyder godt :-) Men nogen gange - hvis man tager co-admins svar bogstaveligt - kan det lyde som om, de KUN er Ekspertens talerør - men jeg ved godt, de har det svært, det kan man mange steder læse mellem linierne, men dem, der ikke kender Eksperten tror, at coadmin er ekspertens forlængede arm. De burde være brugernes forlængede arm, men når de er bundet ...
Jo, Nopsen, hvis du laver f.eks 10 fejlspørgsmål i forskellige kategorier, siger undskyld, lukker og tager pointene selv, vil du få PRO. Så står du som om du har tjent 1000 point :-)

nopsen => endnu en ;o)

Men dit samlede pointtal vil naturligvis ikke stige, kun din optjening :-)

norbert => man skulle tro du var coadmin (med de udtalelser) ;o)

Eller hvis du ikke lukker dine spørgsmål, som det her spørgsmål drejer sig om, lukker det et halvt år efter ved selv at tage pointene, hvis det giver en plads på top 100, får du gratis PRO, dvs. du "stjæler" pladsen fra nr. 101.

rkhdk: Nej, det er jeg ikke, de talenter har jeg desværre ikke :-)

norbert => I know, men kan kun sige du ramte plet (jeg er coadmin)

Yes, I know :-) Det er også nødvendigt, at vi støtter co-admins uanset hvad, de har svære arbejdsbetingelser, og den har jeg luret :-)

tak ;o)

Men nogen gange kan man måske savne et udspil fra coadmin, som burde kende gennemsnittet af brugerne bedre end os almindelige brugere. Jeg er sikker på, at der vil være opbakning. Men det kan jo være, nu hvor der er skiftet admin, at tilstandene både for brugere og coadmins bliver bedre. :-)

rhkdk> ja enig, endnu en ud af mange efterhånden, er de døve eller er de bare ligeglade mon?
det er jo de vedholdende seriøse brugere herinde der holder eksperten.dk igang, vi har set før at folk flygter herfra på grund af manglende respons på blandt andet kritik af karma, det er virkelig ærgeligt at man ikke vil lytte til det og forsøge at gøre noget ved det.

Det er netop et eksempel på, at admin er døv. Coadmin er magtesløs. Der er masser af tråde om netop det problem. Vi har skældt coadmins ud, men de kan intet gøre, medmindre admin får et hørerør. Det må vi jo så spare sammen til.

Uden at kunne tale for alle CoAdmin's, så vil jeg sige at Coadmin ser og tager holdning til alt hvad der kommer igennem vores system (normalt mere end 1 CoAdmin)
ang: karma
1) der er kommet nye Admins, hvilket gør et seriøst forsøg på at hjælpe folk igennem CoAdmins (iforhold til andre)
2) Nej, Karma bliver IKKE ændret!!
3) Der er forandring på vej, men de kommer nok først januar/febuar 2005

kort sagt, visse ting er ændret men tager tid (desværre) :(

norbert hehe god ide :)

nej karma bliver ikke ændre!
det er den melding man får når man påpeger fejl og mangler... tænk hvis alle firmaer og butikker gjorde det samme? hvor længe ville de kunne holde på deres kunder med sådan en udmelding?
den eneste grund til at man kan slippe afsted med sådan en udtalelsa til sinde brugere er at der i øjeblikket ikke er andre sites på banen i samme omfang, hvis der var det, ville man nok gøre noget mere ved det istedet for at affeje brugerne på den måde.

nopsen => kan kun give dig ret!
Men kan som før kun sige at der sker intet ved karma (tidliger admin's udsagn) og de ny regner jeg ikke med gør det store, andet end i coadmins systemet ang karma (kan ikke nævne mere)

rkhdk: Det ved jeg, men I er låst af en underlig fortolkning af reglerne. Som nævnt tidligere er der en mærkelig fortolkning af reglerne omkring misbrug af pointsystemet, som jeg ihvertfald, og sikkert andre brugere, ikke er enige i, og så vidt jeg forstår er der mange coadmins, der heller ikke er enige i den fortolkning, som admin har givet. Og derfor giver det desværre også en utilfredshed blandt brugere, som så går ud over coadmins, som skal forsvare en paragraf, hvis fortolkning de ikke går ind for. Og så er det jo egentlig ligemeget, hvor mange coadmins, der er. Så jeg håber vitterligt, at den nye admin har et mere menneskeligt og naturligt forhold til reglerne, som hjælper både brugere og coadmins. Og det er der, vi skal bruge jer. Og I skal bruge os. Karma har jeg forstået bliver ikke ændret, desværre, så der skal vi brugere så forstå, at det kan I ikke gøre noget ved, andet end at blive ved med at sige til admin, at dette går ikke i den nuværende form. Og det er jeg sikker på, at det gør I også :-)
Jeg ved godt, I får nogle flere værktøjer, så brug det fornuftigt :-)
Og forøvrigt så har jeg fuld tillid til jer, selv om det ikke altid lyder sådan :-)
Men man skal jo skælde ud engang imellem for at få det bedre, derhjemme går det ud over konen, og her går det ud over coadmin, men man bliver jo normalt ikke skilt af den grund :-)

de nye admins (der er mere end 1) har visse fordele end den "gamle" (sorry jacob), men ang. reglerne fortolkning ect. så sker der noget snart (mere kan jeg ikke  nævne) som skal/vil sætte en stopper for nogle ting ;o)

Og det er så jeres arbejde, der kommer til at bære frugt - efter tonsvis af skideballer af os brugere :-)

Så der håber jeg at få bekræftet, at I er vores talerør til admin - og ikke KUN omvendt :-)

norbert => det vidste vi jo da vi tog "jobbet", der er altid surt og sødt ;o)

norbert => uden tvivl, Coadmin er det nærmeste Admin I kan komme uden Admin ;o)
Vi (Coadmin) gør hvad vi og brugerne kan for at forbedre eksperten.dk (tvivl ikke på det)

Yes, og det ved vi jo også :-) Men ikke alle husker det :-)
Det er jo ligesom på en arbejdsplads med en tillidsmand, nogen gange får man følelsen af, at det er tillidsmanden, der er chefen :-)

helt sikkert, de sidder jo tit i en klemme.. det er ikke coadmins, men dem der tager de endelige beslutninger som har ansvaret for om det går godt eller skidt.

Jada, men efter nogle regler, som er direkte forkerte, eller efter en underlig tolkning af reglerne, som de måske ikke engang selv kan gå ind for - har jeg indtrykket af. Derfor ønsker jeg at den nye admin har et mere nuanceret syn på reglerne, som sikkert nok er gode nok, men hvor fortolkningen er forkert. Det er så der, vi som brugere skal bruge coadmins til at fortælle, hvad VI mener - og naturligvis høre, hvad de selv mener. Husk på, de er almindelige brugere, ligesom os selv - hverken mere eller mindre.

UPS nopsen, der fik jeg vist ikke læst dit indlæg ordentlig - sorry :-)

helt ok :) og du har ret, vi må se hvad det fører med sig med den nye admin og håbe på det bedste og vi vil slf blive ved med at tude over de ting vi er utilfredse med :)
jeg misunder skam heller ikke de stakkels coadmins.

jeg synes jeg vil benytte lejligheden her til at udtrykke min tak til experten. Jeg lærer en hel del ved at læse Jeres svar, og kan kun beklage den uorden, der hersker. Jeg håber at få at vide, hvis jeg opfører mig upassende. Jeg gør det i hvert fald ikke bevidst.

bennylarsen: det vil du nok få at vide gennem karmasystemet, selv om jeg synes, man først og fremmest skal gøre det i sine indlæg. Alt for mange gange bliver man misforstået, derfor skriver jeg som regel - med undtagelser - altid mit navn i karmaafgivelser, så har folk trods alt en chance for at forklare sig :-) Jeg er trods alt også kun et menneske, og kan dermed også misforstå :-) Og det virker også meget godt. Hvis jeg har givet en dårlig karma, har jeg taget diskussionen med vedkommende, hvor jeg så bagefter har fjernet den, hvis der har været grundlag for det :-) Og de få gange er egentlig gået meget godt. Men anonym karma er man magtesløs. Derfor skal - efter min mening - anonym karma fjernes. Det giver kun l**t. Men det fatter admin desværre ikke. Lad os håbe at den nye admin fatter, hvad det drejer sig om :-)

norbert: det er da en rimelig indstilling til problematikken med karma. man bør da ikke være anonym. og som du siger, man kan jo sagtens udtrykke sin mening direkte i indlæggene.

Ja, det synes jeg da ... Men der er desværre mange helt unge - og nok også ældre brugere - der ikke rigtig tør eller kan udtrykke sig rigtigt, som bruger anonymiteten. Det kan være meget godt, men desværre også uheldigt - og desværre bliver det også misbrugt, og coadmin kan ikke gøre noget, som vi har diskuteret tidligere. Men nu får de nye værktøjer :o) Og hvis coadmin bruger de værktøjer rigtigt, kan det forhåbentlig blive til gavn for os alle, men præcis hvad værktøjer de får, ved kun admin og coadmin - men vi kan da altid håbe :-) Men jeg har fuld tillid til coamins.

ja det er nemlig hele essensen, fjern anonymiteten i karma og alle problemer vil være en saga blot!
vi er vist kommet lidt på afveje i tråden efterhånden, som gik på lukning af spørgsmål (sorry tjaz) men det er jo altsammen en del af helheden hvad angår forbedringer osv.

Hehe .. det er helt fint med mig ... oprette indlægget netop for at få noget debat i gang om hvad man kunne gøre for at forbedre eksperten, som til tider kan virke en smule useriøs på nogen punkter.

Synes det er fint med det karma noget, men synes at folk skulle tvinges til at skrive en begrundelse ... ikke nødvendigvis et navn, men fx en årsag til hvorfor der gives en dårlig som såvel god karakter.

Hvem modtager egentlig anmeldelser om grove karma beskeder?

Hvis det er admin, kan man vel bare anmelde alle karma-tildelinger uden afsender 0:-)

Apo

i det store hele er konklusionen at vi må se hvad der sker i den nærmeste fremtid og håbe på forbedringer, i mellemtiden kan man tage sine utilfredsheder op og håbe på at det bliver hørt og tænkt over.
og her er lukning af spørgsmål et godt emne at tage op, da jeg også mener at det kunne forbedres.

Ihvertfald skal reglerne strammes op på mange punkter. Også omkring hvornår og hvordan spørgsmålene skal lukkes. Som det er idag kan man, som tidligere nævnt, misbruge pointsystemet, hvis man har tilstrækkelige spørgsmål som man ikke har lukket, ved at acceptere sig selv og "modtage" sine egne point tilbage og ryge ind i statistikken og få PRO. Og - tro mig - der er mange der gør det, plus det andet eksempel som jeg har fortalt om. Og det er sgu surt, når vi andre prøver at være seriøse og ærlige, at vi måske skal se os slået af en fupmager og "leve" en måned uden PRO - *SNØFT* :-)

ja at der var mange der benyttede sig af det, var jeg ikke klar over før nu.. det kan godt irritere meget hvis man har forsøgt at kæmpe lidt ekstra en måned for at nå sit PRO, så jeg håber da at der bliver sat en stopper for det hurtigt.
en skam det skal ødelægges af de useriøse, men vi bliver nødt til at se i øjnene at ligemeget hvilke foranstaltninger man laver, kan man kun dæmme op for toppen af det, der vil altid være måder at undgåes reglerne på og der vil altid være useriøse brugere som vil udnytte hullerne, men hvis toppen kan tages, er det jo så op til de faste brugere at vurdere hvordan de vil gribe tingene an, det er mit indtryk at der er rigtig mange serøse og dygtige brugere herinde og man kan hurtigt skelne de "dårlige spørgere" hvis man har lidt rutine herinde.

Nu er coadmin gjort opmærksom på det, så må vi håbe, at den nye admin lytter til sine "undersåtter" og får rettet fejlen :-)

yep, det håber vi på :)

:-)

lige en sidebemærkning, sådan kan det gå når man gør folk opmærksom på lukning/feedback
http://www.eksperten.dk/spm/568147
surt, men det får mig ikke til at stoppe med det :)

Nopsen, han er ny på eksperten, vi må lige bære over med ham. :-)

helt sikkert, det ville jeg da også gøre, alle nybegyndere skal ha lov at fejle, det er mere hans opførsel jeg synes er uacceptabel.

kom lige forbi dette "spørgsmål"

tænker lidt på hvad dette spørgsmål handler om og så at det stadi eråben og sidste indlæg var D 5/12 :-o

Tja - det burde nok være lukket :-)

hehe ja det burde man da mene.. Lidt sjovt at når det handler om at tingene bliver lukketnår det er at dette så ikke er når det omhandler det direkte ;-)

Det er blot et åbent spørgsmål fordi jeg ønsker at folk skal deltage i debatten eller være opmærksom på folks holdninger... og hvis spørgsmålet her bliver lukket bliver det ikke set ... ?

Det bliver det så formentlig nu :-)
Go' jul :-)

Tjah :) ... men endnu en gang kan vi jo kun håbe på at det bliver bedre ... jeg har ikke ligefrem fået mindre lukkede spørgsmål på min konto siden oprettelsen af dette spørgsmål ... tvært imod

men go' jul til dig også da :)

ja okay sådan kan man vel også vende det om. Måske der kunne komme et banner på forsiden af E om at folk skal lukke spøgsmål eller sådan noget.
For hvis jeg nu f.eks ikke havde noget at lave (som jeg har nu) og fik en ide om at hjælpe her inden og skrive i alle ældre topic at de gerne måtte lukke hvis de har fået svar eller at de gerne må oprette et nyt topic hvis det er ældre end en uge og de ikkehar fået svar. så ville det gå ud over der hvor man kan se nyeste indlæg og sådan noget.

Hvad ville folk evt sige til det? lidt svær at gøre alle tilfreds :o

*</:-)

Nå ... lukker det her ;) ... og håber på at der bliver gjort noget ved det.

Glædelig bagjul og godt nytår.