Avatar billede stalle Nybegynder
15. januar 2005 - 12:00 Der er 9 kommentarer og
1 løsning

Hvordan kontakter man egentlig eksperten.

Jeg sidder og undre mig en del.

Den seneste tid hvor jeg har fået mail fra eksperten, er der sket noget underligt.
æøå i enme feltet bliver til de særeste tegn.

Nu kunne man fristes til at tænke, jamen det er jo bare din mail server der er noget galt med, men det sætter jeg min tvivl til, da det kun er eksperten's mail der sker dette ved.

Nå tænker jeg, jeg vil da lige skrive til eksperten for at fortælle hvad jeg har oplevet.

Jeg klikker ind på eksperten, finder under "Info" punktet "Kontakt".

Jeg klikker mig glad ind, for der må det jo være.

Jeg bliver glad da jeg ser punktet "Support" og skynder mig at klikke.

Men nej...her må man kun skrive hvis det drejer sig om følgende:
Eksperten Pro
Jeg kan ikke logge ind på Eksperten.
Klage over CoAdmin afgørelse.
Sikkerhedsbrist på Eksperten.

Det må jeg sige at jeg synes ikke lige at "æøå i mail emne" hører under nogen af de kategorier.

Nå men nu sidder jeg her og har brugt en rum tid på at skrive det her, og så mangler det selvfølgelig bare at jeg ikke lige har kigget mig ordentlig efter eller noget.
Men om ikke andet så synes jeg det er lidt dårligt at der ikke er en mulighed for at give direkte besked til eksperten omkring "almindelige" ting.

Er jeg forkert på den ?
Avatar billede kenp Novice
15. januar 2005 - 12:38 #1
deres mail er info@eksperten.dk
Avatar billede stalle Nybegynder
15. januar 2005 - 12:54 #2
men hvor finder du den mail adresse ?
Avatar billede kenp Novice
15. januar 2005 - 13:16 #3
Det var den som stod under kontakt indtil de lavede det om til den "smarte" supportside de har nu.
Avatar billede stalle Nybegynder
15. januar 2005 - 13:18 #4
Okay - nu har jeg prøvet at sende en mail der til - så må vi se hvad de finder ud af, og om den overhovedet kommer frem - måske den bare bliver slettet...
Avatar billede kenp Novice
15. januar 2005 - 13:24 #5
Sådan har vi andre det på fornemmelsen engagn imellem hvis vi har srkevet (jeg har endnu aldrig fået et svar fra dem)
Avatar billede popsy Novice
15. januar 2005 - 19:21 #6
Fra start er det vel egentlig meningen at de skal oprettes i kategorien eksperten - fejl, men eftersom det ikke længere nytter (man får intet svar) så er mailen nok bedste bud :)
Avatar billede stalle Nybegynder
15. januar 2005 - 19:31 #7
CRAP - så er det i bund og grund mig der er forkert på den - men som jeg kan se under eksperten/fejl har problemet eksisteret siden først i december 04.
Da det fremgår at det er en fejl fra eksperten.dk må man antage at de er temmelig ligeglade med det.!

http://www.eksperten.dk/spm/569843
Avatar billede popsy Novice
15. januar 2005 - 19:38 #8
Der gives desværre ingen feedback i den kategori, ideen med den er ellers kanon, og den fungerede også rigtigt godt for et par år siden!
Avatar billede stalle Nybegynder
15. januar 2005 - 19:50 #9
Man kunne opfordre eksperten.dk til at lave et fejlmeldingssystem.
Noget hvor de giver mulighed for at man kan komme med fejlmeldinger på alt, lige fra html der gør at siden ser underlig ud, til fejl i mails etc.

Men det lader til at Nordens største IT-community ikke har plads til den slags.
Det er lidt sådan at når man så endelig kommer med konstruktiv kritik, og ikke får nogen respons på det, så virker det til at man egentlig er ligeglad med sine brugere. Og det er jo som så mange andre ting, brugeren der gir markedet. Ingen bruger, ingen forretning.
Avatar billede stalle Nybegynder
26. oktober 2008 - 09:45 #10
Den er vist lukket den her :)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester