RAS server (dial in) big problem

vi har et seriøst stort problem.
hver gang at RAS server (dial in) kommer ind under task manegment, under netværk der står den inde under. og hvergang den kommer derind. så kører alle vores hjemmesider med nada forbindelse. også skal man bare genstarte så forsvinder den. har vedlagt nogle Screenshoots..

http://www.scwd.dk/download/rasserver/billede1.jpg
http://www.scwd.dk/download/rasserver/billede2.jpg

har det noget at gøre med fjernsupport. og hvordan løses problemet da det ikke er en optimal ´løsning at genstarte hver dag.......

så hjælp plz..

Anders