Avatar billede lineriber Praktikant
06. maj 2005 - 15:36 Der er 20 kommentarer og
1 løsning

Problemer med Acrobat Reader - jeg kan ikke åbn pdf-filer

Hejsa

Jeg har lige pludselig fået problemer med Acrobat Reader. Hvis jeg f.eks. får en mail med en pdf fil og vil åbne den, får jeg denne besked:
Adobe Acrobat Reader is required to view this file. Would you like to install Adobe Acrobat Reader now.
Hvis jeg trykker nej, sker der ikke noget overhovedt, hvis jeg trykker ja, kommer der en ny boks frem, hvor der i det blå felt står C:\IBMTOOLS\APPS\ACROBAT\ADOBE.EXE med meddelelsen: "Error launching".

Men jeg har altså Adobe Reader 7.0 installeret, og hvis jeg åbner pdf filen fra Adobe pogrammet virker det helt fint.

Hvad kan der være galt??
Avatar billede bufferzone Praktikant
06. maj 2005 - 15:40 #1
Det kunne lyde som om acrobar reader er skadet. Afinstaller og geninstaller fra en ny downloaded installations fil.

Det kan også være filen der er død
Avatar billede lineriber Praktikant
06. maj 2005 - 15:41 #2
Det har jeg prøvet, 2 gange!!
Avatar billede milter Ekspert
08. maj 2005 - 15:41 #3
Avatar billede falster Ekspert
09. maj 2005 - 15:08 #4
Har ikke en løsning - kigger blot med.

Hvad er "Adobe.exe". Søgning på nettet om den taler (næsten) kun om virus, worms, trojans o.l. Exefilerne til Adobe Reader og Adobe Acrobat hedder jo "AcroRd32.exe" og "Acrobat.exe".
Avatar billede milter Ekspert
09. maj 2005 - 21:07 #5
Er det en IBM-computer, du har?

Jeg går ud fra, du har haft en tidligere version af Adobe Reader installeret. Fjernede du den, før du installerede den nye?
Avatar billede milter Ekspert
09. maj 2005 - 21:08 #6
Har du hentet Adobe Reader 7 fra Adobes sider?
Avatar billede milter Ekspert
09. maj 2005 - 21:15 #7
Jeg har en mistanke om, at det er en gammel version af Reader, der spøger.
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 09:55 #8
Ja det er en IBM jeg har. Og ja jeg fjernede den tidligere version inden jeg downloadede den nye. Og ja, den er hentet fra Adobes sider. Jeg prøvede igen igår at afinstallere alt Abobe på min PC og installere den på ny. Men det virker stadig ikke!

Problemet er først opstået i forbindelse med at jeg lavede en oprydning på min PC, fordi den var begyndt at være så langsom. Jeg brugte "manualen" inde på www.arlet.dk

Samtidig har jeg oplevet problemer med mit internet. Når jeg åbner Explore, står den bare med blank skærm, og nederst i vinduet står der "Registrerer proxyindstillinger". Sådan kan den stå i en nogle minutter, og så åbner siden lige pludselig. Jeg ved ikke om det bare er et tilfælde at det er kommet samtidig, eller om der kan være forbindelse!

Igår kørte jeg virustest på min PC med 2 forskellige virusscannere, så det burde ikke være en virus der skaber problemerne!
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 09:58 #9
Og forresten Milter, så har jeg været igennem den tjekliste som du henviste til, men uden held
Avatar billede falster Ekspert
10. maj 2005 - 10:12 #10
Et langskud: Jeg tror ikke, at der bør findes en fil kaldet "Adobe.exe" på pc'en.

Ku' man ikke fjerne alle nøgler i registry, som indeholder "Adobe.exe"?
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 10:14 #11
Jeg håber ikke at det var et spørgsmål der var mindet på mig, for jeg aner ikke hvad det er du snakker om :-(
Avatar billede falster Ekspert
10. maj 2005 - 11:48 #12
OK - det var også kun et bud, da jeg ser, du stadig bokser med problemet.

1. Findes denne fil på denne placering på din pc - citat fra dit spørgsmål:
C:\IBMTOOLS\APPS\ACROBAT\ADOBE.EXE.

2. Hvis den IKKE gør, kunne det være, at der alligevel er en henvisning til den i registreringsdatabasen, og det er den, der giver fejlen "Error launching".

Mit forslag gik så på at finde denne/disse henvisninger og slette dem.

Men hvis du ikke er vant til at arbejde med registreringsdatabasen er det nok - alene af den grund - et dårligt forslag.

Jeg håber, du får det løst.
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 13:24 #13
Filen eksisterer på den pågældende placering. Hvad skal jeg gøre med den?
Avatar billede falster Ekspert
10. maj 2005 - 14:57 #14
Javel. Kan du se, hvad det er for et program?
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 15:58 #15
Den vises som et adobe ikon, fylder 28 KB. Hvis jeg forsøger at åbne den, siger den "Adobe Acrobat Reader is required to view this file. Would you like to install Adobe Acrobat Reader now", altså det samme som når jeg prøver at åbne en pdf fil!
Avatar billede falster Ekspert
10. maj 2005 - 16:52 #16
Det er godt nok tricky. Som milter skriver, er det nok noget gammelt, der spøger. Fra version 6 hedder den ikke "Adobe Acrobat Reader" længere. Så jeg tror ikke, at filen "ADOBE.EXE" hører hjemme på en moderne pc, som skal køre Adobe Reader 7.0 og ikke andre Adobeprogrammer.

Hvis du har en installation af Adobe Reader 7.0, ligger den normalt i en mappe, der hedder C:\Programmer\Adobe\Acrobat 7.0. Der er cirka 61 mapper, 530 filer - fylder 175 MB. (Højreklik på mappen C:\Programmer\Adobe\Acrobat 7.0 og vælg egenskaber).

Hvis du kan genkende det, tror jeg, at du skal slette C:\IBMTOOLS\APPS\ACROBAT.

HVIS du kender til at arbejde med registreringsdatabasen, kan du der lede efter ADOBE.EXE og slette alle steder, hvor den forekommer.

Endelig skal du måske geninstallere Adobe Reader 7.0.
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 16:59 #17
jeg har kun 414 filer og 58 mapper og ialt 102 MB..... Hvor har du præcist downloadet fra (link tak)?
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 17:01 #18
Det virker, det virker, det virker. Fantastisk :0)
Jeg slettede C:\IBMTOOLS\APPS\ACROBAT, og nu virker det sku.

Tusinde tusinde tak. Laver du lige et svar, så du kan få pointene?
Avatar billede falster Ekspert
10. maj 2005 - 17:06 #19
:-) sådan, det var godt.
Avatar billede lineriber Praktikant
10. maj 2005 - 17:50 #20
Du har kun lavet en kommentar, skal du ikke lave et svar før jeg kan acceptere det?
Avatar billede falster Ekspert
11. maj 2005 - 09:09 #21
Selvfølgelig. Jeg glemte at skrive, hvor jeg downloader Readeren. Jeg tager den fra Adobes danske site

http://www.adobe.dk/products/acrobat/readstep2.html
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester