Foreslå navne fungerer ikke

En af vore brugere har det problem at Outlook (2003) ikke selv foreslår navne på e-mail modtagere, når der skrives i Til, Cc og Bcc felterne.
Der ER sat hak i
"Foreslå navne under skrivning i felterne Til, Cc og Bcc"
samt i
"Automatisk kontrol af navne"

Jeg har fundet følgende beskrivelse på nettet (http://support.microsoft.com/kb/287623/):

Use the steps in the following section to reset the Outlook nickname cache for Microsoft Windows XP. 1. Quit Outlook.
2. Start Microsoft Windows Explorer.
3. On the Tools menu, click Folder Options, and then click the View tab.
4. Under Advanced Settings, click to select the Show hidden files and folders check box.
5. Click OK.
6. Click Start, point to Search, and then click All files or folders.
7. In the Search Companion box, type *.NK2 in the All or part of the file name box: box.
8. In the Look In box, click to select your local hard disk.
9. Click Search.
10. Right-click the .NK2 file with the name of the profile that you want to reset, and then click Rename.
11. Rename the file to profilename.bak, and then press ENTER.
12. Quit Windows Explorer.
13. Restart Outlook.
Outlook will generate a new nickname cache.


Men det virker ikke. Der bliver ikke genereret en ny .NK2 fil og Outlook husker heller ikke de indtastede navne. Ovenstående solution genererer heller ikke en ny .NK2 fil på min egen computer.