30. juli 2005 - 22:44Der er
19 kommentarer og 1 løsning
Kan ikke installere Acrobat Reader
Min datter har ringet fordi hun ikke kan installere Adobe Acrobat Reader. Jeg har prøvet at hjælpe, men uden resultat. Først fjernede hun Adobes downloadmanager fra Tilføj eller fjern programmer. Hendes registreringsdatabase er renset for alt hvad jeg kunne komme i tanke om havde noget med Acrobat Reader at gøre, vi ledte bl.a. efter: acro acrobat AcroRd32
Derefter kørte hun Regclean.exe og genstartede maskinen. Samme resultat. Readeren kunne ikke installeres!
Nedenfor har jeg skrevet fejlmeldingen præcist som jeg fik den læst op over telefonen.
"Den ældre version af Adobe Reader 7.0, Dansk, kan ikke fjernes. Kontakt teknisk support.
Status Program: [ac76ba86-7ad7-1033-7646-a00000000001] Kommandolinie: upgrade
Kan nogen hjælpe så farmand bevarer status som 'ham der kan det der med computere' og min datter kan installere Acrobat Reader?
Hvorfor tænkte jeg ikke lige på det. Vi må vente til i morgen aften med at prøve, tøsen har lige meddelt at hun er træt og går i seng. Jeg vender tilbage med resultatet.
Den fil hun forsøger at installere fra hedder AdbeRdr70_dan_full.exe og er den danske version af den som du henviser til roadrunner. Som sagt gik hun i seng ved 23-tiden, og da hun bor på Falster og jeg i Bagsværd og jeg først har tid i morgen efter kl. 20 så venter jeg. Jeg noterer mig lige den der med at installere som administrator, men på min egen maskine har Acrobat nu aldrig voldt nogen problemer. Ellers tror jeg nok at catbody's forslg vil virke.
Nu skal jeg ikke gøre mig klog på hvad hun har downloadet og prøvet at installere. Men hvis det er fra adobe.com plejer det at være en ganske lille fil der så køres, og derved får man den store. Nogle gange går der kludder i dette, men kan sommetider reddes ved at hente hele filen på én gang, uden den lille download manager fil. Håber du får problemet løst.
Det er det rigtige program der er forsøgt brugt til at installere Acrobat Reader med (AdbeRdr70_dan_full.exe). Desuden er det forsøgt med den engelske version (AdbeRdr70_enu_full.exe). Begge virker på min egen maskine. Først har vi manuelt været i registreringsdatabasen og renset de henvisninger til Adobe og til Acrobat ud som vi kunne finde. Derefter har vi renset registreringsdatabasen med regclean.exe (Microsofts eget prg.), derefter renset med RegCleanr.exe (et tool lavet af Jouni Vuorio). Det plejer at være effektiv rensning. Derefter har vi igen prøvet at installere med AdbeRdr70_dan_full.exe, igen med samme resultat. Rensning som beskrevet ovenfor igen og derefter forsøg på at installere med den engelske version, igen med samme resultat. Egentlig synes jeg så at jeg var løbet tør for ideer, men vi prøvede lige at rense endnu engang og derefter installere en ældre version af Acrobat reader. Samme resultat og alle ideer har forladt mig!
du siger du har ledt i registreringsdatabasen efter programstumper men har du også søgt i windows. kunne være der stadig ligger lidt programfiler der og gemmer sig.
dette er godt nok 6.0 men mon ikke der er lidt ideer du kan tage fadt på
Manually remove Adobe Reader
You can remove Adobe Reader from the system by deleting Adobe Reader and its associated folders and files manually.
To remove Adobe Reader manually:
1. Quit Adobe Reader .
2. Move any documents (for example, PDF documents) you want to keep from Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader to a nother folder.
3. Enable Windows Explorer to display all filename extensions (for example, filename.ini). (By default, Windows Explorer hides filename extensions it recognizes. For instructions on how to enable Windows Explorer to display filename extensions, see the Notes section of the "Display hidden files and folders" topic in Windows Help .)
4. Restart the computer to ensure that Windows isn't using any of the files you want to delete.
5 . Delete Acrobat 6.0 from Program Fi les\Adobe. If you can't delete PDF.ocx or AcroIEHelper.dll , complete the following procedure:
a. Choose Start > Run, type cmd in the Open box of the Run dialog box, and then click OK.
b. On the first command line of the Command Prompt window, type cd [ path name to ActiveX folder ] , and then press Enter. For example,
cd "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\ Reader \ActiveX"
c. At the prompt, type regsvr32 /u PDF.ocx , and then press Enter. For example, the line might read
e . Close the Command Prompt window, and then restart the computer.
f. Delete Acrobat 6.0 (or Acrobat 6.0\Reader, if Acrobat Standard or Professional is installed) from Program Files\Adobe.
6 . Delete A dobe Reader 6.0 , if present, from Documents and Settings\All Users\Desktop.
7 . Delete Adobe Reader 6.0 from Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs.
8 . Delete PrintMe Internet Printing from Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs.
9 . If you use eBooks, perform the following tasks:
Note : If Adobe Acrobat Professional or Standard is installed and you plan to use it to re ad eBooks, performing the tasks in step 9 will prevent Acrobat from finding eBooks . If you want to use Acrobat Professional or Standard to read eBooks, proceed to step 10 .
-- Move Documents and Settings\[ username ]\Application Data\Adobe\Acrobat\6.0\eBooks to another location, and then delete Documents and Settings\[ username ]\Application Data\Adobe\Acrobat\6.0.
-- Move the contents of Documents and Settings\[ username ]\My Documents\My eBooks folder to another location, and then delete Documents and Settings\[ username ]\My Documents\My eBooks.
10. Delete {AC76BA86-7AD7-1033-7B44-000000000001} from Windows\Installer (Windows XP) or Winnt\Installer (Windows 2000).
11. If Adobe Reader 6.0.2 is installed, delete {AC76BA86-0000-0000-0000-6028747ADE01} from Windows\Installer (Windows XP) or Winnt\Installer (Windows 2000).
Note : If Acrobat Professional or Standard is installed and you don't want to remove it , don't p erform step s 12 or 13.
12 . If Microsoft Internet Explorer is installed, delete nppdf32.dll from Program Files\Internet Explorer\PLUGINS.
13. If Netscape Navigator 7.x is installed, delete nppdf32.dll from Program Files\Netscape\Netscape\plugins.
>roadrunner Det må absolut prøves. Jeg tør næsten ikke sige det, men min datter er nok gået til ro igen, så det må vente til i morgen aften. Hvor fandt du det?
>roadrunner Prøvede naturligvis straks dit forslag til alternativ. Det virker fortryllende (og lynhurtigt) på min maskine. Hvis det ikke lykkes at få udrenset den gamle version af Acrobat Reader fra min datters maskine så den nye kan installeres, så bliver Foxit PDF Reader sikkert en udmærket erstatning for hende. Jeg lader høre fra mig når dit andet forslag er prøvet.
Problemet er ikke løst, men jeg har fået en del gode input. Især fra catbody og roadrunner. Nødløsningen blev at installere FoxitReader. Dejligt program, bruger det selv nu. Vil foreslå at catbody og roadrunner deler point. Svar og forslag til fordeling imødeses.
Her er så point. Som altid var det muligt at få hjælp her på Eksperten :-)
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
