Fjernsupport kan ikke connecte

Er den anden computer bage en router ? hvis ja, er port 3389 routet til den rigtige maskine (IP adresse) ?

Du skal huske at fjernforbindelse(eller er det fjernskrivebord?) og fjernsupport er to forskellige ting. Du skal selvfølgelig være sikker på at det er fjernsupport der er aktiveret på den maskiner der skal modtage hjælp. Om fjernforbindelse er aktiveret eller ej er ligemeget.

Hvordan modtager du invitationen til support? Hvis det er via MSN kan det nogle gange give problemer hvis i begge to sidder bag en NAT/Router. Hvis invitationen bliver sendt som en fil, er det med garanti at det giver problemer hvis den der skal modtage hjælp sidder bag en NAT.

screem_brille > Port 3389 er routet til den korrekte ip

ventuerer > mener fjernsupport!
            Begge sidder bag router men som sagt er den routet til hver enkelte maskine med port 3389
Invitationen er forsøgt både med mail og messenger

ok, og der er tilladt at sende fjern support fra klienten ? (hvad siger den præcist når du prøver at connecte ?)

Dét at porten er forwardet er ikke altid nok. (og er for iøvrigt kun nødvendigt i den ende der skal modtage hjælp). Det er en fordel hvis begge routere er UPnP kompatible og har denne funktion aktiveret.

her er det vist med billder :) http://www.wown.com/j_helmig/wxprmdtp.htm

bruger Home edition så linket kan ikke bruges

Min er i hvert fald UPnP kompatibel, ved den anden ende står der bare NAT

Fjernsupportforbindelsen kunne ikke oprettes, da navnet på fjernværten ikke blev fundet. Prøv igen.

Ah... Den fejl har jeg oplevet før.
Når det driller plejer jeg at få invitationen tilsendt som en fil. filen skal du så åbne i notesblokken og ændre adressen (IP'en) til den IP din kammerat benytter sig af på internettet.

Hvor er computeren dog dum :P

Det virker, mange tak, smid et svar!

Det er her :)