Bærbar synkroniserer ikke mails

Jeg har en bruger, hvis bærbar ikke har synkroniseret mails siden en gang mellem torsdag og fredag. Hver gang han lukker Outlook, begynder den godt nok at synkroniserer, men det tager ufattelig lang tid. Sekunderne stiger faktisk jo længere man venter. Det er jo ikke noget brugere er glade for, alt skal jo gå hurtigt, men dette er godt nok i overkanten.

Hvad kan der være galt og hvordan udbedre jeg det?

Jeg har ikke adgang til bærbaren før i morgen, og jeg har bedt brugeren om at prøve at laden den stå, for at se om den bare er meget langsom til synkroniseringen. Men det får jeg altså først svar på i morgen, hvis han har ladet den kører færdig.