Kan ikke lave update på XP

Hej Eksperter

Sidder her en venindes PC der var gået helt død!
Den havde et par vira og ad-aware fandt 1300 spioner. Så den var lidt langsom....
Ligeså er der ikke lavet update (nogensinde tror jeg!) og det er her mit problem kommer.
Går jeg ind på microsoft´s updateside, går explorer ned! Jeg kan komme på alle mulige andre sider, men jeg kan ikke komme der ind.
Det er lykkes mig at hente servicepack 1 og 2 til explorer manuelt, men dertil og ikke længere!
Problemet ligger nok i at PC´en endnu er fyldt med sjove ting der spærre, men jeg er lidt på herrens mark med hvad jeg kan gøre.
Er der nogen der kan hjælpe mig???

På forhånd tak

Tue P