pioneer 109 virker ikke ordentlig

Hej.
Jeg har for en stykke tid siden købt
en Pioneer 109. De fleste siger at den
er rigtig god.Men jeg har problemer med
den. Hvis jeg vil brænde f.eks en fil fra
computeren og bruger Nero så kan
den godt finde og brænde. Hvis jeg bruger
dvdshrink så kan den kun brænde med X2.
Nu har jeg lige installeret Acronis True
Image Personal 8 for at tage en komplet
backup af computeren. Det kan jeg ikke.
Den skriver at G drevet ikke er tilgængelig.
Hvad gør jeg forkert?
Hilsen kim