norton antivirus

Du må nok være mere specifik hvis du vil have hjælp herinde...

jamen den skriver bare fejl i alt når jeg starter det op

jamen den skriver bare fejl i alt når jeg starter det op

Det jeg mener er at forklare sådan noget som:
- Hvor lang tid har du haft Norton?
- Hvornår begyndte problemet?
- Hvilket styresystem benytter du?
- Hvad står der præcist i fejlmeddelelsen?
- Har du ændret noget på din PC for nylig, fx installeret/fjernet programmer, downloadet noget specielt etc.

undskyld men jeg har købt det idag har ikke slettet noget da jeg opdateret det skrev den fejl i alt på forsiden også kommer den med en meddelse hvor der står norton antivirus-komponenten er ikke installeret eller kunne ikke indlæses. fjern og geninstaler norton antivirus og det har jeg prøvet

Ligesom old-faithful skriver, så må du komme med flere oplysninger hvis vi skal kunne hjælpe dig.
Hvilken version af norton har du?

Har du mulighed for at vise os et screen-dump af fejlen?

Velkommen til eksperten.dk, du behøver ikke at lægge et svar, et svar er kun hvis du har fået løst dit problem, og personen som har hjulpet skal lægge et svar, så kan du give personen point, dette er kort fortalt.

svar mig vær sød

det er 2005 udgave mere ved jeg ikke hvordan laver jeg et screen-dump

Ved at trykke på knappen "Prt Scr" på dit tastatur og sæt det ind i et billed program, dem det på din maskine, hvis du har et websted kan du lægge det der, ellers kan du sende det til mig, så kan jeg vise det til old-faithful.

Min mail adresse er:
spam@darkskies.dk

hmm hvordan kan jeg skrive med jer hvis i altså vil hjælpe mig

hmm hvordan kan jeg skrive med jer hvis i altså vil hjælpe mig

Har du prøvet at kører en Liveupdate i norton?

"hmm hvordan kan jeg skrive med jer hvis i altså vil hjælpe mig"

Hvad mener du med det?

Er dit norton på dansk eller engelsk?

Hvilket styresystem bruger du?

jeg mener skal jeg skrive i kommentar eller svar men det er på dansk og jeg har xp
og jeg har prøvet liveupdate det er efter der det går galt

Den fejl du får har den et nummer?
f.eks. LU og nogle tal.

nej men den script-fejl og der står fejl kode 0 hjælper det dig noget

undskyld der skulle stå den skriver også script-fejl

Nej det gør det ikke :(

Kan du ikke sende mig et billed af fejlen?

jeg har fundet noget hvor der står det her Produkt  NAV
Version  11.0
Sprog  danish
Modul-id  3031
Fejl-id  20
Producent  STANDARD

siger det dig noget

Ikke rigtigt :(

Det siger mig at det er Norton Antivirus i en version 11 og er på dansk, den har model 3031 som id.

Du skriver at du lige har købt den i dag, havde du prøvet at fjerne virus eller spyware før at du installere programmet?

Hvis du ikke er sikker på at alt er fjernet så kør lige denne: (formoder det er mindst version 2005)

http://symantec.atgnow.com/consumer/resultDisplay.do?gotoLink=2922&docType=1000&contextId=3175%3A2922.2925&clusterName=ConsumerCluster&contentId=b50a6981-6a2a-4e1d-b49f-4dcfc813c053&responseId=2c6fe064517bb5c1%3A1b1fbf4%3A106eba844d6%3A-6709&groupId=1&answerGroup=6&score=1000&page=http%3A%2F%2Fservice1.symantec.com%2Fsupport%2Fnav.nsf%2Fpfdocs%2F2004102212492506&result=5&excerpt=Sym&resultType=5000#

Har du haft andet antivirus installeret?

nej det har jeg ikke prøvet men har haft mange små viruser og det har jeg fjernet med programmer jeg har fået gratis på nettet

ja men har slettet alt hvad der var af virus programmer inden jeg installere norton

Kunne godt være at du lige skulle køre en hijackthis log før du går videre.
Lav et nyt spørgsmål hvor du kopier loggen ind under virus katagoriet.
Så er du sikker på at der er log-tyder der kigger.

Download hijackthis herfra og gem det i en folder for sig selv på dit skrivebord

http://www.downloadportal.dk/viewinfo.asp?rid=1658
Eller
http://www.arlet.dk/hjt.exe

Start programmet og vælge, at udføre en scan samt gemme en log fil.
Når hijackthis er færdig med, at scanne vil den bede dig om en placering hvor du vil gemme "hijackthis" en tekst fil.
Gem den i samme folder som hijackthis. Når du har sagt okay hopper der et nyt vindue frem nemlig notepad med en masse tekst linjer. Marker alle linjerne og kopir dem herind så jeg kan kigge på dem. Du må ikke selv begynde, at fikse noget i hijackthis.

Jeg har fået andersen22's billed af norton, her er det:
http://www.darkskies.dk/exp_billeder/norton.jpg

tror stadigvæk at der skal køres en hijackthis og norton skal slettes. Den er ikke blevet installeret korrekt, det er kun systemcenteret der er blevet installeret.

Hvis afinstallationen driller, har jeg et par scripts fra Symantec, der effektift rydder alle installationer af SAV og NAV. Råb op hvis du skal have det.

Som supporteren sagde: When you have 200 clients on a network and the product fails this script is very usefull to run in the startup script on the clients.