formatering af bærbar pc

hej.

jeg har en bærbar pc Acer Aspire 3003wlmi 80GB , jeg har prøvet at formatere den, men det vil den ik tillade, jeg kan godt installere et nyt styresystem, men den vil ik slette det gamle. Den er kun 2 mdr. gammel, og tdc vil ikke reparere den, da det er en software fejl. Men så er der en kammarat der har fortalt mig at man skal ind og slette en fil som spærre for det. Men aner ik hvordan man skal gøre det, og hvilken fil det er. Håber der er en der kan hjælpe.

MVH Simon