Autosvar "krig"

Hejsa.
Jeg sidder på jobbet og har på vores hovedindgang på e-mail et autosvar der skriver "tak for din mail vi behandler din sag hurtigst muligt"
Dette virker også fint nok.
Men hvis en kunde feks skriver ind og så har sat ikke tilstede assistent eller et autoreply til.. så står disse 2 postkasser og sønderbomber hinanden... vores kunde modtog igår 7446 mails.. kan man lave noget smart så outlook tjekker at man feks har modtaget 50 sager fra denne kunde og derfor sendes der ikke flere autosvar.. eller at outlook anser dette som en fejl hvis der kommer mange mails ind fra samme kunde indenfor kort tid?

Jeg synes ikke at kunne finde noget i guiden regler..
Der er dog én man kan slå til hvis det er en hvor ikke tilstede assisten som er slået til, men det vil jeg jo så ikke kunne se hvis det er en extern bruger.. ala kunde?

Håber nogen har en godt forslag..