Avatar billede buller_friis Nybegynder
31. oktober 2005 - 10:43 Der er 12 kommentarer og
2 løsninger

USB-enhed blev ikke genkendt

Jeg har medio august investeret i en ny HP PSC 2355 all-in-one printer. Den har kørt ganske udmærket indtil den for en uge siden "kastede" farvepatronen af - den ville simpelthen ikke længere acceptere "344'eren". Jeg talte HP, der har lovet at sende mig en ny.
Under udskrivning (i sort/hvid) gik den imidlertid i coma i week-enden, og den returnerede med fejlen USB-enhed blev ikke genkendt.

Alle HP's drivere til printeren er opdateret, og lige meget hvilken USB port den sætte i fremkommer problevmet.

Jeg har også prøvet med en systemgendannelse fra et tidspunkt, hvor den virkede - uden held.

I går afinstallerede jeg al software'n og startede helt forfra - desværre stadig uden held.

Efterfølgende prøvede jeg så at flytte printeren og installere den på en temmelig ny bærbar PC, og her kommer den ud med samme fejl.

Det hører afslutningsvis med til historien, at hvis jeg f. eks sætter en USB-key i, så genkender den fint hardware'n og det kører upåklageligt både på den stationære og på den bærbare.

Jeg har kikket lidt i tidligere korrespondance her i panelet, men jeg synes ikke rigtig, det løser mit problem.

PT er min umiddelbare vurdering, at det er selve printeren, det er galt med - eller hvad mener I ???
Avatar billede boxer Praktikant
31. oktober 2005 - 10:47 #1
Det tror jeg at du har ret i.
Hvad sker der hvis du afinstallerer printeren helt, genstarter og nøjes med at tilføje printeren via mappen printere? Altså uden HP softwaren.
Avatar billede buller_friis Nybegynder
31. oktober 2005 - 11:24 #2
Det kan jeg heller ikke få lov til; den accepterer det ikke, når jeg vælger driveren fra CD'en!
Avatar billede hcma Novice
31. oktober 2005 - 11:25 #3
jeg havde også kæmpe problemer med at installere HP-softwaren og fik det aldrig til at virke, så jeg afinstallerede hele skidtet og gjorde som boxer foreslår.
Så vidt jeg husker er det kun OCR-programmet og *.NET der så ikke virker.
Men når den forkaster 344-patronen, går i coma, ikke genkendes o.s.v. tror jeg kun der er tre fejl-kilder: 
1: selve printeren
2: kabler
3: softwaren  (som jo hurtig kan testes ved at prøve boxer's forslag)
Avatar billede buller_friis Nybegynder
31. oktober 2005 - 11:30 #4
Jeg prøver at skifte kablet, når jeg kommer hjem, for efterfølgende at prøve at geninstallere softwaren, så skal I nok blive holdt orienteret!
Avatar billede boxer Praktikant
31. oktober 2005 - 11:36 #5
Du skal netop ikke vælge driveren fra cd'en. Windows har en driver til printeren som installeres automatisk når du vælger Tilføj printer i  mappen printere.
Avatar billede buller_friis Nybegynder
31. oktober 2005 - 11:42 #6
Jamen, det prøver jeg så!
Avatar billede hcma Novice
31. oktober 2005 - 11:42 #7
;o)  netop
Avatar billede yaris Praktikant
31. oktober 2005 - 17:11 #8
har du prøvet inde på deres hjemmeside der står noget om at de har problem med at den ikke vil kendes ved blækpartronen men du kan jo prøve at kigge her http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?dlc=da&lc=en&product=422000&lang=da&cc=dk&os=228
Avatar billede buller_friis Nybegynder
01. november 2005 - 11:16 #9
Hej igen.

Jeg har fået tilsendt en ny farvepatron fra HP (UB) og den arbejder upåklageligt sammen med printeren (offline), så dette problem skulle så være løst.

Den er stadigvæk helt gal med USB-enheden, der ikke bliver genkendt; jeg har prøvet alt, hvad I har foreslået, foruden at jeg har prøvet at skifte kablet - fortsat uden held.

Jeg er temmelig sikker på, at det er en fejl ved selve printeren, og jeg vil nu kontakte HP for at høre, hvad de mener om "Verdenssituationen" - der er jo fortsat garanti på HP PSC 2355'eren.
Avatar billede boxer Praktikant
01. november 2005 - 21:06 #10
Det lyder som en god ide.
Avatar billede buller_friis Nybegynder
13. februar 2006 - 12:59 #11
Jeg har da vist et hængeparti omkring dette spørgsmål!

Printeren blev repareret af HP, og der har ikke være problemer med den siden. Hvad der lige nøjagtig var galt, har jeg ikke fået at vide; men da den jo var omfattet af garantien, kom det ikke til at koste mig noget.
Avatar billede hcma Novice
13. februar 2006 - 13:08 #12
det var godt.
så mangler du bare at acceptere dit eget svar, så spørgsmålet kan blive lukket :0)
Avatar billede buller_friis Nybegynder
15. december 2008 - 15:58 #13
lukkes
Avatar billede mogar Nybegynder
20. januar 2010 - 20:10 #14
er der nogle der har nogle råd hvis der sker det samme men en ipod touch(2000kr.) og en xtern hardisk(700kr.)?

hvis der er nogle der ved hvad man skal gøre så ville jeg blive glad^^
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester