Jeg fik lidt backup her. Her er kopien af en løsningsmuighed:
Når brugeren har Outlook 2003, så har han også Office-CD'en.
Fremfor at bøvle med er postprogram der er fejlbehæftet, så er det sikkert nemmere at fjerne det via installtions-Cd'en, og så efterfølgende installere det påny fra samme.
Prøv mellem af- og installering at bruge denne her oprydning:
http://www.macecraft.com/regsupremepro/ (gratis prøveversion - jeg har god erfaring med dette program),og tjek hvad der ligger tilbage i mappen. Det er min opfattelse at en fjernelse som regel ikke er fuldstændig, og at fejl derfor følger med over i den nye inatallation.
Mapperne med filerne til med Outlook ligger lidt spredt i stifinder, men de fleste af dem kan findes på disse 3 adresser:
C:\Programmer\Microsoft Office\OFFICE11
C:\Documents and Settings\langpap\Application Data\Microsoft\Outlook
C:\Documents and Settings\langpap\Lokale indstillinger\Application Data\Microsoft\Outlook
Jeg vil IKKE tilråde spørgeren at fjerne nogle af disse filer manuelt.
Det er almindeligvis vældigt vellykket at importere sine indstillinger fra Outlook Express, men når der er ged i det, så ville det nok være bedre at konfigurere Outlook fra bunden af, - altså med ny opsætning af konto.
Husk at fortælle brugeren at han skal tage backup af mail og adressekartotek, - de forsvinder jo ved en afinstallation.
Prøv evt. at se denne her info igennem:
http://www.fnsupport.dk/art-outlook.phpDet ligner en del af det du har været igennem men oprydningen med resupreme pro er ikke uvæsentlig.