hvor er der ingen lyd på afspilning af MOV filer med quicktime

Jeg har et generelt problem med at afspille MOV filer. Enten er der slet ingen lyd, eller også er der en hakkende hyletone.

Konfigurationen er:
Windows 2000, QuickTimeplayer 7.0.4, Creative SB Audigy lydkort

Når jeg afspiller det eksempel, der ligger på
http://www.apple.com/trailers/warner_independent_pictures/thepromise/small.html er der ingen lyd, men videoen vises fint.

Nogen godde ideer til hvor jeg skal starte fejlsøgningen
/Anne