RTF filer kan ikke vises i MS word

Det kan lyde lidt kryptisk, men...

I vores Citrix miljø har vi et problem med at åbne vedhæftede filer af typen rtf direkte i word (2k). Der er følgende scenarie:

Mail vedhæftet .doc fil:
- dobbeltklik starter word og viser filens indhold.

Mail vedhæftet .rtf fil:
- dobbeltklik starter word, men viser ikke indholdet.

Kopieres .rtf filen til disk og åbnes direkte i word vises indholdet.