Forsvundet mail

Hej alle.
Jeg har en bruger, der siger han har flyttet to mails over inogle public folders - og nu er de væk. han har selv sendt dem, og derpå flyttet dem fra sin sent items til den relevante public folder. Hvor kan jeg lede efter sådan en mail? Jeg har været inde i tracking center, men der kunne jeg kun se en række mails, men ikke åbne dem, og overhovedet ikke flytte dem. hvad gør man?