25. juli 2006 - 09:59Der er
14 kommentarer og 2 løsninger
hjælp vedr. reklamation!
Jeg har købt mig en bærbar computer fra PC focus, som jeg har lidt problemer med. Dem bliver meget varm (nogle gange 90grader når jeg spiller på den) og dens batteritid er blevet væsentligt mindre (fra 5 timer til 3 timer) efter jeg kun har haft den i lidt over et halvt år. Nu ser jeg til min store forbavselse at pc focus er ophørt og at der henvises til producenten ang. rma og garanti... Hvem skal jeg nu henvende mig til?? Min computer er en Asus, men har de et sted i Danmark hvor jeg kan sende min computer ind???
mikkel. -> Det kan være fordi deres Danske afdeling er optaget eller at de bare videresætter opkaldet. Der er producenter som har samlet deres support afdelinger i større samlet enheder.
Nu har jeg lige fået fat i en fra support som ikke var til meget hjælp. Han sagde jeg kunne opdatere min bios (som allerede er den nyeste version) og efter det sagde han noget med jeg kunne køre recovery på den hvilket jeg ik helt forstår... Det er sku lidt fesent at de bare prøver at skubbe ansvaret fra sig, for da jeg sagde til ham at den ofte blev 90grader når jeg spiller på den sagde han at det jo var fordi det var krævende at spille... som om man ikke skulle kunne udføre noget krævende på sin computer.. Lidt ondsvagt... nu ved jeg slet ik hvad jeg skal gøre.
Du skal have udelukket fejl, du selv er skyld i, ellers kommer der en kæmpe regning, hvis du sender den ind til asus. Der sidder en plade, der er monteret med et par små skruer på undersiden over køleren, tag den af, er der støv der, skal den pustes ren.
Har prøvet at checke den for støv nu. Der er næsten intet støv så det kan umuligt være det... Det er sku for langt ude. Aner ik hvad jeg skal gøre med det her, for jeg kan ikke game på den når den bliver 90 grader hver gang.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.