Avatar billede mikkel. Nybegynder
25. juli 2006 - 09:59 Der er 14 kommentarer og
2 løsninger

hjælp vedr. reklamation!

Jeg har købt mig en bærbar computer fra PC focus, som jeg har lidt problemer med. Dem bliver meget varm (nogle gange 90grader når jeg spiller på den) og dens batteritid er blevet væsentligt mindre (fra 5 timer til 3 timer) efter jeg kun har haft den i lidt over et halvt år. Nu ser jeg til min store forbavselse at pc focus er ophørt og at der henvises til producenten ang. rma og garanti... Hvem skal jeg nu henvende mig til?? Min computer er en Asus, men har de et sted i Danmark hvor jeg kan sende min computer ind???

Håber nogen kan hjælpe her.
Avatar billede peet49 Nybegynder
25. juli 2006 - 10:02 #1
38322943 er til asus support
Avatar billede peet49 Nybegynder
25. juli 2006 - 10:03 #2
Det er også dem, der har garantien.
Avatar billede anabash Nybegynder
25. juli 2006 - 10:03 #3
Jeg ville prøve her http://dk.asus.com/

Ellers så er dine håb nok rimelig dårlige, hvis ikke de tager imod det. ( hvilket de ikke har krav på. )

Trist at høre min ven.. håber du får det til at virke, og 90 grader er sku ikke "lidt varm" .. det er sygt varmt.. ;)
Avatar billede mikkel. Nybegynder
25. juli 2006 - 10:11 #4
Jeg prøver jeres råd. Håber sku det virker, for det er lidt noget lort.
Avatar billede mikkel. Nybegynder
25. juli 2006 - 10:14 #5
Peet når jeg ringer til det nummer snakkes der engelsk? Det virker lidt underligt.
Avatar billede leif Seniormester
25. juli 2006 - 10:15 #6
mikkel. -> Det kan være fordi deres Danske afdeling er optaget eller at de bare videresætter opkaldet. Der er producenter som har samlet deres support afdelinger i større samlet enheder.
Avatar billede mikkel. Nybegynder
25. juli 2006 - 10:30 #7
Nu har jeg lige fået fat i en fra support som ikke var til meget hjælp. Han sagde jeg kunne opdatere min bios (som allerede er den nyeste version) og efter det sagde han noget med jeg kunne køre recovery på den hvilket jeg ik helt forstår... Det er sku lidt fesent at de bare prøver at skubbe ansvaret fra sig, for da jeg sagde til ham at den ofte blev 90grader når jeg spiller på den sagde han at det jo var fordi det var krævende at spille... som om man ikke skulle kunne udføre noget krævende på sin computer.. Lidt ondsvagt... nu ved jeg slet ik hvad jeg skal gøre.
Avatar billede peet49 Nybegynder
25. juli 2006 - 10:43 #8
Det er alt standard, de tager intet uden, der har været kørt en recovery (nyindstallation) Du er sikker på, at den ikke er fyldt med støv i køleren?
Avatar billede mikkel. Nybegynder
25. juli 2006 - 10:47 #9
Det er jeg ikke sikker på... Hvordan kan jeg checke det?
Avatar billede anabash Nybegynder
25. juli 2006 - 10:51 #10
åbn lågen til dit kabinet, og tjek det? ... ellers så prøv og kig bag på din pc.
Avatar billede peet49 Nybegynder
25. juli 2006 - 11:21 #11
Du skal have udelukket fejl, du selv er skyld i, ellers kommer der en kæmpe regning, hvis du sender den ind til asus.
  Der sidder en plade, der er monteret med et par små skruer på undersiden over køleren, tag den af, er der støv der, skal den pustes ren.
Avatar billede mikkel. Nybegynder
03. august 2006 - 20:10 #12
Har prøvet at checke den for støv nu. Der er næsten intet støv så det kan umuligt være det... Det er sku for langt ude. Aner ik hvad jeg skal gøre med det her, for jeg kan ikke game på den når den bliver 90 grader hver gang.
Avatar billede peet49 Nybegynder
03. august 2006 - 21:01 #13
Du må ringe igen, og forlange en dansker i den anden ende af røret, det gør vi andre.
Avatar billede mikkel. Nybegynder
12. august 2006 - 15:31 #14
Jeg prøver at kontakte dem og snakke med dem.. I får begge points tak.
Avatar billede peet49 Nybegynder
12. august 2006 - 16:08 #15
Takker for point.
Avatar billede anabash Nybegynder
13. august 2006 - 17:42 #16
Takker også.. det var sødt..;)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester