Ny Dell laptop: touchpad og tastatur virker ikke!

hej eksperter,

For ca. to uger siden købte jeg en ny Dell precison M65 og der var den super lækker at arbejde med. Den kørte til fuld tilfredshed i går aftes, men da jeg tændte den her til morgen virkede hverken touchpad'en, der overhovedet ikke er kontakt til, og tastaturet, som kun registrere det havle af hvad jeg taster.

Hvad kan det skyldes og mere væsenligt, hvordan løser jeg det?

Mvh Kenneth