25. august 2006 - 15:05Der er
8 kommentarer og 3 løsninger
Sur røv?
Hej eksperter...
For ca. halvandet år siden købte jeg en computer hos et firma til 8.000 kr. For et par dage siden var jeg igang med at brænde en cd og pludselig blev processen afbrudt.. Jeg prøvede endnu en gang, men igen uden held. Det viser sig at hele cd-rom drevet er ødelagt og nu er totalt ubrugeligt...
Har jeg nogen rettigheder ifg. garanti osv eller skal jeg bare gå ud og finde et nyt drev ?
Der er som udgangspunkt, hvis maskinen var ny da du købte den, 2 års fabriksgaranti så du kunne jo prøve at henvende dig til firmaet og høre hvad de siger.
Husk på, igen hvis maskinen var ny, at købeloven siger at der ikke kan indgås aftale mellem køber og sælger som stiller køberen dårligere end det som loven ellers foreskriver. Dvs. at selvom firmaet har påført kvitteringen at der er mindre garanti end der bør, gælder dette ikke.
Ja købeloven siger der er 2 år, MEN de fleste steder hedder står der 1 år på købebevis og hvis det er tilfældet så skal du igennem længere sags forløb som du måske osse taber.. så tjek dit købsbevis og tag fat i sælger..
Da du har købt computeren for mindre end 2 år siden, er du stadig dækket af købelovens reklamationsret. Du kan altså gå ned til butikken og kræve at fejlen udbedres.
Denne regel er ufravigelig i forbrugerkøb og kan således ikke fraviges ved aftale.
Der er en 6 måneders formodningsregel i købeloven, hvorefter "manglen" (fejlen) formodes at have været til stede ved købet, hvis den inden for denne periode gør sig gældende.
Da du er ude over de 6 måneder, er der derimod dig der skal bevise at manglen ikke skyldes almindelig brug (f.eks. slitage).
Du har dog stadig efter købeloven ret til at reklamere (da der endnu ikke er gået 2 år), og enhver hæderlig butik vil give dig ret.
Så mit råd er at gå ned og snakke med dem. Husk at medbringe bl.a. kvittering.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.