Avatar billede pitzen Nybegynder
25. august 2006 - 15:05 Der er 8 kommentarer og
3 løsninger

Sur røv?

Hej eksperter...

For ca. halvandet år siden købte jeg en computer hos et firma til 8.000 kr. For et par dage siden var jeg igang med at brænde en cd og pludselig blev processen afbrudt.. Jeg prøvede endnu en gang, men igen uden held. Det viser sig at hele cd-rom drevet er ødelagt og nu er totalt ubrugeligt...

Har jeg nogen rettigheder ifg. garanti osv eller skal jeg bare gå ud og finde et nyt drev ?
Avatar billede dotnow Nybegynder
25. august 2006 - 15:12 #1
du har 1 års garanti formentlig, se din kvittering... så du bliver nok nødt til at investere i et nyt.
Avatar billede mikkel_sommer Nybegynder
25. august 2006 - 15:13 #2
Der er som udgangspunkt, hvis maskinen var ny da du købte den, 2 års fabriksgaranti så du kunne jo prøve at henvende dig til firmaet og høre hvad de siger.
Avatar billede mikkel_sommer Nybegynder
25. august 2006 - 15:16 #3
Husk på, igen hvis maskinen var ny, at købeloven siger at der ikke kan indgås aftale mellem køber og sælger som stiller køberen dårligere end det som loven ellers foreskriver. Dvs. at selvom firmaet har påført kvitteringen at der er mindre garanti end der bør, gælder dette ikke.
Avatar billede dotnow Nybegynder
25. august 2006 - 15:27 #4
Ja købeloven siger der er 2 år, MEN de fleste steder hedder står der 1 år på købebevis og hvis det er tilfældet så skal du igennem længere sags forløb som du måske osse taber.. så tjek dit købsbevis og tag fat i sælger..
Avatar billede old-faithful Praktikant
25. august 2006 - 15:31 #5
Da du har købt computeren for mindre end 2 år siden, er du stadig dækket af købelovens reklamationsret. Du kan altså gå ned til butikken og kræve at fejlen udbedres.

Denne regel er ufravigelig i forbrugerkøb og kan således ikke fraviges ved aftale.

Der er en 6 måneders formodningsregel i købeloven, hvorefter "manglen" (fejlen) formodes at have været til stede ved købet, hvis den inden for denne periode gør sig gældende.

Da du er ude over de 6 måneder, er der derimod dig der skal bevise at manglen ikke skyldes almindelig brug (f.eks. slitage).

Du har dog stadig efter købeloven ret til at reklamere (da der endnu ikke er gået 2 år), og enhver hæderlig butik vil give dig ret.

Så mit råd er at gå ned og snakke med dem. Husk at medbringe bl.a. kvittering.

// Old-Faithful™
Avatar billede dunderfjert Nybegynder
25. august 2006 - 15:38 #6
Jeg ville egentlig bare stille og roligt skifte drevet ud med et nyt og måske endda bedre.
Hvis det ikke er en brænder koster det "ingenting".
Avatar billede pitzen Nybegynder
25. august 2006 - 15:42 #7
Tak for svarene drenge.. Jer der bil have point smid et svar! :D
Avatar billede perj Nybegynder
25. august 2006 - 15:52 #8
Hvad med at snakke med dem hvor du har købt det. Det er jo ikke sikkert der er nogen problemer overhovedet. Får du alligevel problemer så læs:
http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/computere/ikkeforbruger/
Avatar billede old-faithful Praktikant
25. august 2006 - 16:50 #9
Ok. Her er mit svar.
Avatar billede mikkel_sommer Nybegynder
27. august 2006 - 15:04 #10
Svar :)
Avatar billede dotnow Nybegynder
28. august 2006 - 08:03 #11
et svar mere
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester