Drevet forsvundet på laptop

Jeg vælger at tage sorgerne på forskud. I morgen har min chef sin datters laptop med på arbejde, som jeg har lovet at kigge på.
Problemet er, at drev-bogstavet for CD/DVD drevet er forsvundet - efter sigende efter installation af Webcam. Drevet er internt.
Når der lægges en skive i, spooler drevet rigtigt nok op, men så sker der heller ikke mere, og, som sagt, så er drevet ikke at finde i stifinder.
Lad mig endelig høre alle løsningsforslag, skulle jeg selv løbe panden mod muren.