Genvej væk til kontaktpersoner efter formatering af Outlook 2003

Vi betaler firmaer for at formatere vores computere for at undgå problemer. Hver gang støder vi efterfølgende på det problem, at genvejsfunktionen til kontaktpersoner fra en distributionsliste ikke længere fungerer. F.eks. i en oprettet "Distributionsliste" hvor man normalt klikker på en af de oprettede kontaktpersoner, der så efter normale omstændigheder åbner for den pågældendes datablad/ark. I stedet kommer der en besked om at han er flyttet eller ikke længere eksisterer, til trods for at han stadig er oprettet, man kan bare ikke fange ham via en liste længere. Hver gang sidder vi i 2-3 dage og koder dem ind igen og sletter de gamle, samtidig ændre ikonet sig ud for hver enkelt- fra vistnok et ansigt til et visitkort. Håber inderligt at nogen kan forstå problematikken og hjælpe os med en løsning?