Avatar billede Slettet bruger
24. juli 2007 - 17:10 Der er 6 kommentarer og
1 løsning

BSOD ved print i Visio 2003.

Jeg har to maskiner som begge to rebooter når der printes med en Visio 2003 installation. Begge maskiner er fuldt opdateret i Windows Update og Office update. Der er ingen problemer med at printe i Word 2003, Excel 2003 og Powerpoint 2003. Jeg har prøvet flere forskellige brugerkontier, at geninstallere Office pakken og flere forskellige dokumenter.

Hvad i alverden kan der være galt?
Avatar billede ole_madsen Ekspert
24. juli 2007 - 19:17 #1
Det lugter af en defekt printerdriver.

Men:

1. Læg nyeste opdateringer på maskinen, både fra Windows update og Office update.
2. Se om der ligger nogle filer i C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS. Hvis der gør, så slet dem.
3. Slet printeren og printerdriveren fra systemet, OG en evt. printserver. Driveren slettes fra printerfolderen, hvor du går i "Filer" menuen, vælger Serveregenskaber, og vælger fanebladet "Drivere". Det kan ske computeren skal genstartes, før du må slette driveren.

Prøv efter hvert punkt at se om det har hjulpet.... - i givet fald behøver du jo ikke at gå videre :-)
Avatar billede Slettet bruger
24. juli 2007 - 19:28 #2
Jeg glemmer at nævne at der er testet på to forskellige maskiner, og som sagt også to forskellige maskiner, så det virker da ekstremt usandsynligt at det skulle være problemet?
Avatar billede ole_madsen Ekspert
24. juli 2007 - 19:59 #3
Ikke hvis det er samme driver du bruger... (f.eks. via en printserver) - eller hvis ingen af dem er opdateret med service releases for office.
Avatar billede Slettet bruger
25. juli 2007 - 10:56 #4
Damn, det løste satme problemet. Problemet lå i en ny HP printer driver, men det virker fint med en ældre. Mange tak.
Avatar billede Slettet bruger
25. juli 2007 - 10:56 #5
Smid et svar. :)
Avatar billede ole_madsen Ekspert
25. juli 2007 - 11:20 #6
HP´s drivere har også drillet de første 200 gange for mig :-)

Det løser også ofte problemet at skifte fra f.eks. PCL6 til PCL5e driver...

Men godt at få løst problemet - specielt den hvor hele maskinen fryser/genstarter er den værste...
Avatar billede Slettet bruger
25. juli 2007 - 15:38 #7
Og det var præcist hvad vi gjort, mange tak.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester