disk drev skriver fejl

Hej.
Min nabo har problemer med hans disk drev så jeg ville lige spørge her inde. Han har købt Microsoft Office til hjemmet og studerende. Når vi ligger den i dvd-drevet og den vil starte skriver den : A required D:\homestudent.ww\OSETUP.DLL cannot be loadet. This may indicate that the file is missing og damagde.

Nogen der ved hvad problemet er.
MVH
Bjarnebf