garanti af reparation

Der er alm. garanti på det ny bundkort.
Alt andet er ovre garantiperioden.

Men sendt du trygt ind, for koster det dig noget at lave den, skal du have besked før de gør noget ved din pc.

super jeg ringer til acer i morgen de var super flinke sidstså mon ikke de er til at tale med den her gang også


de sendte den til tyskland kurer og tilbage igen uden problemer

Husk på at et tilbud/overslag kan koste.. typisk 150 - 300 kr.

Dvs., man skal af med de der 150 - 300 kr, hvis man vælger IKKE at få foretaget reparationen..

Hvis man ønsker reparationen, vil gebyret indgå i prisen for reparationen..

De der 150 - 300 kr går til den tekniker-tid, der skal til, for at kigge på fejlen, og finde ud af hvad der skal laves..

Så vidt jeg kan huske (og jeg husker tit forkert), fornyes garantiperioden ikke på omskiftede komponenter..

Men som sagt, husker jeg tit forkert..

Derfor: Spørg dem om det vil koste dig noget, at få dem til at kigge på computeren/mainboardet, og husk at nævne at den fik skiftet mainboard/motherboard.

Det kan jo sagtens være en anden komponent, der er gået død.. så vil en evt garanti vel ikke dække, når din garantiperiode er udløbet..

Spørg, spørg, spørg.. :-)

Og så en lille snak om garanti, formodningsperiode, reklamationsret og forsikring:

Garanti:
Dette eksisterer ikke rigtigt. Dette er en ekstra service, som en forhandler, producent (og lignede) kan tilbyde en køber, for at stille vedkommende bedre end lovens minimum.
Garantiperioder er typisk på 1 år, eller måske kun 6 måneder (somme tider 2 - 5 år), men bestemmes (så vidt jeg ved) af producenten (eller måske endda forhandleren).
Garantien dækker over flere ting, end formodningsperioden og reklamationsret

Formodninsperiode:
De første 6 måneder efter et produkt er købt, hedder formodningsperioden (kan også hedde andet). I perioden formoder man (= man går ud fra) at evt fejl har været der fra starten af. Med mindre at det at grove fejl, som f.eks. et fuldstændigt smadret CD-drev.. :-)

Reklamationsret:
Ved køb af et produkt, har man en lovpligtig 2 års reklamationsret, hvor de første 6 måneder er formodningsperioden. Mange vil sige, at man har 18 måneders reklamationsret (2 år = 24 måneder, minus 6 = 18 måneder).
Man har lov til at sende et produkt til reklamation (reparation), inden for de 24 måneder, hvor man så kigger på hvad der er galt med produktet.
Jeg kan ikke huske om det er gratis.
Reklamationsretten dækker ikke væskeskader (f.eks. vand/regn der kommer ind i en mobiltelefon) eller fysisk overlast (f.eks. tab af mobiltelefon på gulvet).

Forsikring:
En ekstra service man typisk køber særskilt, for at være bedre stillet, eller reklamationsretten.
Forsikringen vil typisk dække væskeskader og fysisk overlast. Visse forsikringer dækker også tyveri.
Forsikringsselskabet vil tilbyde dig et TILSVARENDE produkt, hvis det ikke kan betale sig at reparare dit tidligere produkt (f.eks. hvis reparationen koster mere end selve produktet).
Med ordet "tilsvarende" menes der, et teknisk specifikt tilsvarende produkt (der kan det samme som dit tidligere produkt), eller bedre.
Man får altså ikke et nyt produkt, til de samme penge, da produkter falder i værdi.


Hvis der er nogen der har opdaterede oplysninger på ovennævnte (jeg har ikke fulgt med i lovforslagene de seneste par år), er de velkommen til at skrive..

Det er hvad jeg kan huske, og er derfor ikke dokumenteret.. man kan dog søge på nogle af oplysningerne, for at se om de passer.. :-)

http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/9/

"Garantien løber fra det tidspunkt, hvor garantimodtageren modtager varen, medmindre andet udtrykkeligt er fremhævet. En reparationsgaranti løber på samme måde først fra det tids-punkt, hvor  garantimodtageren  modtager varen. Bliver en vare ombyttet eller repareret i garantiperioden, løber der normalt en ny garantiperiode for den ombyttede vare eller de reparerede eller udskiftede dele."

john_stigers> Man skal uddelegere arbejdet, så man ikke skal lave noget selv.. dovenskaben længe leve.. :-)

Thanks, mate :-)

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsfrist. Går noget i stykker inden for denne frist og blive repareret, gælder der for den reparerede komponent endnu en 2 års frist fra dette tidspunkt.

har nu haft kontakt til Acer meget dårligt service de har

blev nærmest skældt ud af to forskellige Tele supportere de gad hverken høre på mig eller hjælpe med noget fik bla afvide at hvis jeg var utilfreds skulle jeg have købt et andet mærke

jeg har nu skriftligt klaget til acer

en lille update

jeg klagede skriftigt til Acer DK og har her i dag fået en uforbeholden undskyldning

samt lovning på at acer naturligvis dækker en nyreparaion af computeren

tak her fra lig venligst svar alle tre

Jeg springer over.. ingen points til mig, tak.. :-)

lukker