PC, som mister alt form for administrator rettigheder

Hej!
Min nabo, har fået et meget underligt problem. Hans egen bruger, har mistet stortset alle rettigheder, og det opstod den anden dag, da han fik installeret noget snavs.
Ikke engang kontrolpanelet, kan vi få adgang til.
Der er hans egen bruger, og en administrator bruger. Men også Administrator kontoen, har ej heller nogen rettigheder, og kan heller ikke fra den få lov til at komme i kontrolpanelet. Hvad kan han have reddet sig?