Fejlmeddelse Runtime error

Hej.

Har en kammerat med helt ny computer, som ikke kan komme på nettet. Når han prøver at åbne IE kommer følgende fejlmeddelse:

Microsoft Visual + + Runtime Library

Runtime error!

Program:C:/ Program Files/Internet Explorer/iexplore.exe

This application has requested the Runtime to terminate it in an unuasal way.
Please contact the Application`s support team for more information.

Hjad kan vi gøre for ham??