Kan ikke åbne kontrolpanel

Uden nogle programmer åbne, og med skrivebord eller tapet på skærmen. Jeg vil afinstallere et program. Så vælger jeg Start, Kontrolpanel. Så åbner kontrolpanel i ca. 1/2 sekund, så kommer der en meddelelse om at explorer afsluttes. Så trykker jeg OK. Så går der et halvt sekund, så kommer der noget med afslutte, fejlrapport og sende. Jeg klikker 'undlad at sende'. Så blinker skærmen et par gange, og så kommer tapet tilbage. Hvad er det?

Computeren har også en anden fejl. Først starter jeg den op. Så klikker jeg på quickstart internet. Så lukker jeg internet. Så klikker jeg på quickstart internet (dvs anden gang, efter computeren er startet). Så åbner browservinduet, men der sker ikke noget. Der står 'opretter forbindelse'. Så klikker jeg på det lille kryds. Efter nogle sekunder kommer der en boks med program svarer ikke, afslut nu. Bagefter kommer fejlrapport, send osv.

Jeg har prøvet at finde noget 'reparer', uden held. Nu er jeg på nippet til at geninstallere.

Alle kommentarer modtages med tak.