Cisco VPN client

Hej
Jeg anvender en Cisco VPN klient, men efter at den en dag gik ned kan jeg ikke få den til at virke igen. Selvom jeg afinstallerer og installerer programmet igen, så kommer samme fejlmeddelse. Jeg vil være lidt ked af at skulle formatere harddisken og starte forfra, så måske nogen kan hjælpe til hvordan jeg kan slette hele programmet, så jeg kan installere det forfra. Fejlmeddelsen er som følgende;
Secure VPN connection terminated locally by the client. Reason 412: The remote peer is no longer responding.

På forhånd tak