Avatar billede svend-herlig Nybegynder
23. november 2008 - 21:05 Der er 9 kommentarer og
1 løsning

Hvordan fjerner man Symantec Antivirus

Jeg har en version af Symantec Antivirus som jeg bare ikke kan fjerne. d. er en 10.5 version 2006. og symantec skriver på deres hjemmeside at de har et program til det, men det program fjerner det ikke, konstatere blot det er der og det ikke er et program som de kan fjerne.
Når jeg prøver at uninstall, køre programmet 5-10 sekunder og så beder det om "Please enter the uninstall password"

nogen bud på hvad det kan være og hvordan jeg fjerner det?
Avatar billede Slettet bruger
23. november 2008 - 21:07 #1
Mht fjernelse af Symantec/Norton:

Afinstaller
* Norton ...
via
[Start][Indstilninger][Kontrolpanel][Tilføj/fjern programmer]

Genstart for at fuldføre afinstalationen...

For dig med Vista/XP/2000
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
(Hent programmet og gem det et sted du kan finde bagefter...)

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SYMMSICLEANUP.reg
(Hent programmet og gem det et sted du kan finde bagefter...)

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/MSIFIX.bat
(Hent programmet og gem det et sted du kan finde bagefter...)

1) Kør Norton_Removal_Tool.exe
2) SYMMSICLEANUP.reg
3) MSIFIX.bat


Registreringsdatabase ->
http://www.ccleaner.com/ +
http://www.spywarefri.dk/manualer/ccleaner-manual.htm (Specielt
punktet [Register/Problemer]... kør evt. et par gange)
Under installationen får du tilbudt [Yahoo Toolbar]. Du kan (=SKAL) NEJ til den.

Genstart normalt...

Manuelt slet følgende mapper (hvis de stadig er der?)
C:\Programmer\Symantec\
C:\Programmer\Norton AntiVirus\
C:\Programmer\Fælles filer\Symantec Shared\
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\
C:\Documents and Settings\[Bruger]\Application Data\Symantec\

Genstart normalt...

... ellers vil 'rester' drille resten af tiden...
Avatar billede Jensen DK Novice
24. november 2008 - 06:52 #2
Her er Nortons eget program til fjernelse af antivirusprogrammet.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039
Avatar billede Slettet bruger
24. november 2008 - 12:48 #3
Norton Removal Tool har jeg linket til, med det første link.
Så igen kan jeg sige at det er en god ide.
Avatar billede svend-herlig Nybegynder
24. november 2008 - 22:10 #4
Tak for budet samsonjens, men som jeg også skriver:
"....og symantec skriver på deres hjemmeside at de har et program til det, men det program fjerner det ikke, konstatere blot det er der og det ikke er et program som de kan fjerne..."

Jeg gentager også lige igen:
"....Når jeg prøver at uninstall, køre programmet 5-10 sekunder og så beder det om "Please enter the uninstall password"..."
Avatar billede Slettet bruger
24. november 2008 - 22:23 #5
har du prøvet med pasword symantec

Det var noget jeg googlede mig frem til,  men aner ikke om det hjælper hos dig

http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039

Det er dette program du bruger `?
Avatar billede svend-herlig Nybegynder
24. november 2008 - 23:14 #6
hvor simpelt :)

jeg kom ikke hele vejen, nu siger den der er en fejl i install og uden at oplyse mere kan jeg kun vælge at lukke afinstall, men passwordet var sku "symantec"

jeg tror ikke jeg kommer det nærmere, remove tool virker desværre stadig ikke, men nu er der vist ikke meget mere at gøre end at slette det og få det fjernet fra reg. men du skal have dine point
Avatar billede Slettet bruger
24. november 2008 - 23:30 #7
:-)  Jeg har før slettet Norton fra regedit. Og det var et stort arbejde.

Jeg tror de kan fjerne de sidste rester af Norton i katagorien virus hvis du laver en HijackThis log

Så prøv evt at oprette et spørgsmål der først, om hvordan du får fjernet det sidste af  Norton.


Under alle omstændigheder lav en backup af din regedit.

Det er, efter min mening,  en beskidt markedsføring symantec fører, når de preinstallerer et program der er svært at fjerne
Avatar billede svend-herlig Nybegynder
26. november 2008 - 17:26 #8
Jeg syntes ikke engang beskidt er ordet, det er usmageligt, det er hvad det er!

Jeg havde det samme problem med min kærestes pc for et lille års tid siden, og efter at have kæmpet med det i næsten en dag (den løber ud efter 30 dage og så kan man ikke fjerne det, men heller ikke installere andre virus programmer) så efter 2 måneder kunne hendes maskine næsten ikke starte op pga snavs. Dengang gav jeg op og købte et windows ved siden af, men det ER fanme da frækt.

Jeg kunne ALDRIG finde på at købe et af deres produkter efter den oplevelse af "kundeservice" jeg havde da jeg ringede ind. jeg blev stillet frem og tilbage imellem ikke mindre end 6 forskellige mennesker efter at have ventet 20 minutter. Og midt i samtalen røg forbindelsen pludselig... og deres åbningstider er jo helt ude i skoven, de henvender sig KUN til erhverv eller folk uden dags arbejde...

Der er nok kun en ting der er værre, og det er de der toolbars der installere sig selv sammen med et andet program (fx har jeg fået yahoo sammen med symantec og det kan jeg af en eller anden grund heller ikke fjerne...) men nok om det, tak for hjælpen, her er dine point.
Avatar billede Slettet bruger
26. november 2008 - 17:35 #9
svend-herlig --->  jeg er mere end enig med dig.  Har efterhånden oplevet mange
programmer, der konflikter med symantec´s

De toolbars plejer man da at kunne fjerne fra tilføj/ fjern i kontrolpanel, så det lyder også underligt ?
Avatar billede Slettet bruger
26. november 2008 - 20:40 #10
http://support.microsoft.com/kb/303047

hvis du vil fjerne din yahoo toolbar, kunne dette være en mulighed
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester