Erstatningsvarer efter reparation.

Hej.

Jeg håber mit spørgsmål havner det rigtige sted.

I Oktober 2005 køber vi en bærbar Acer til 8000kr + udvidet forsikring hos ComputerCity. I Maj 2007 går den i stykker (flimmer og streger på skærmen). Vi afleverer computeren til reparation hos Elgiganten (de overtog garanti og forsikring efter opkøbet af ComputerCity), og får den tilbage efter 2 mdr. hvor bundkortet er blevet skiftet. I Oktober 2008 begynder skærmen igen at vise flimmer og streger, så vi afleverer den igen og henviser til den tidligere reparation. Efter 5 uger og mange telefonopkald får vi den besked at det denne gang er skærmen der er i stykker. Min kærste tilslutter en anden skærm, og den viser også flimmer og streger. Ergo Elgiganten får computeren igen. De sender den igen til reparation og efter 3 uger får vi af vide at det igen er bundkortet er er defekt. Nu kan computeren ikke repareres, da bundkortet ikke laves mere. Elgiganten har tilbudt os at vi få et erstatningsbeløb til køb af en ny computer.

Mit spørgsmål er så: Kan de kræve at man køber en ny computer (vi har nemlig købt en ny, da jeg ikke kan undvære en da jeg køber div. ting til forretning). Og hvilket beløb mener I vil være rimeligt at få i kompensation.

Håber I kan hitte hoved og hale i historien.

Hilsen Tina