1 uge gammel HP Pavilion dv5 vil ikke starte

Hej Eksperter

Sagen er den at min kærestes mor lige har købt en spritny HP Pavilion dv5 (15.4") i Fona for ca en uge siden. I går ringede hun dog til mig og sagde at den ikke gad starte op.

Jeg sidder nu med computeren foran mig og den laver noget jeg aldrig har set før. Når jeg trykker på startknappen ser alt ud som det skal, men lige så snart den skal til at logge ind i windows vista, siger den

"Konfigurerer opdateringer 3 af 3 - 0%
Sluk ikke for computeren"

Fair nok. Men den kommer aldrig videre fra de 0%, og efter nogle minutter så genstarter den spontant og det samme sker. Den kører bare i ring hvis man lader den stå.

Jeg har kørt de forskellige tests der ligger på pc'en fra start. Altså dem der kan startes fra det allerførste startup-billede man får (ved at trykke på esc).

Er der nogen overhoved, der ved hvad der kan være galt med den?

\Razga