Hey... Vi er ude efter et Helpdesk program der skall hjælpe os mellem 3- 9 mdr. indtil vi går helt over til det projekt som vores hovedafdeling er i gang med.
Så et helpdesk program der er:
1. Billigt 2: Håndtere op til 500 brugere 3: Let at bruge
Mulighed for f.eks at sætte tid på løsning af problem, frem og tilbage melding.... går ud fra bare et ganske almindeligtm helpdesk program.
Jeg har været inde og se på den beta som Microsoft har liggende... Men det er alt for kompliceret at sætte op for så kort... Havde håbet på noget mere simpelt.
Jamen lige nu bruger vi netop Office(Outlook) 2007... og det giver ikke nok. Vi har brug for flere muligheder. Men ud over det er det jo ret simpelt må jeg give dig ret i. Problemet skal bare ikke være at der skal sættes en eller anden advanceret server op. Selvfølgelig må der gerne være en server, men den skal ikke sættes op på alle mulige specielle måder. Lidt i stil med installere et program som server, og en client til resten af os :-D
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.