Cd-drev virker ikke - rense CD

Hej. Jeg har i længere tid oplevet, at mit Cd-drev på min computer ikke tager imod cd'erne. Den registrerer dem simpelthen ikke. Jeg har så købt en rense-cd, men det lader heller ikke til at den virker - den siger at der skal komme en menu frem på computeren, men det gør der ikke. Under denne computer viser den heller ikke at den har registreret noget. Nogen der ved hvad der kan være galt med mit drev?