Acer Aspire 3100

Min søn har en Acer Aspire 3100 som helt uden hjælp fra drikkevarer el madvarer osv stort set fra den ene dag til den anden lukkede helt af!

Først ville den ikke fungere med den eksterne mus. Dette problem var jeg ikke i stand til at løse og mente han skulle vente og spørge hans far. Dagen efter da vi tænder for den kan vi ikke komme ind da tastaturet ikke virker??? Vi kan ikke skrive password og dermed er vi jo se helt udelukket derfra. Har prøvet at sætte recovery cd i men med lidt hjælp fra F2 kører den fejlsøgningprogrammet og så sker der ikke mere. Vi har også prøvet F8 - fik afvide, at den muligvis kunne hjælpe - men så kører den også bare fejlsøgning og slut. Vi ender hver gang ved forside, hvor der skal skrives password og det kan vi jo ikke!!!

Nogen der kan hjælpe???
Mvh