Avatar billede kundekinde Nybegynder
15. december 2009 - 21:11 Der er 8 kommentarer

Kan ikke boote min søn

Hej min søns pc(dell optiflex gx240 - intel pentium 4 1,7 Ghz) gik i dag ned med en blue screen i windows xp. Jeg kan ikke længere boote pc'en - den melder følgende "strike F1 to retry boot, F2 for setup utility). Jeg kan fint går ind i setup'en via f2. Men her kommer problemet - jeg kommer ikke videre. Den kan hverken se hardisk eller cdrom drevet. Den melder "unknown device" og jeg har dermed ikke mulighed for at boote med xp disken.

Har i nogle tip på hvad der er galt med pc'en?
Avatar billede b-and Novice
15. december 2009 - 21:33 #1
Kaspersky har lavet en Rescue CD der kan bruges, når/hvis du slet ikke kan komme ind i Windows, eller hvis du ikke kan få installeret andre værktøjer.

Du skal brænde den ISO-fil, du henter fra Kaspersky og derefter starte computeren fra CD'en.

Hent ISO-filen herfra:
http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/RescueDisk/

Hent filen og gem den på skrivebordet, på en velfungerende PC - det er en ret stor fil på 100 MB så du skal være lidt tålmodig.

Dobbelt-klik på den downloadede fil. Nu skulle dit brænderprogram gerne starte op og klare brændingen, er det ikke tilfældet åben da dit brændeprogram > Filer > Åben > naviger til skrivebordet og find den downloadede fil og brænd den som en ISO.

Efter brændingen lægger du din nye Rescue CD i den defekte maskine og genstarter.

Lad maskinen boote op på CD'en og lad programmet opdaterer sig over nettet - vil nok kun virke på en maskine med kabel - så er det en bærbar så put et net-kabel på isenkrammet.  Ikke mulighed for det, så kør alligevel CD'en - så håber vi den alligevel kan få bugt med det som driller.

Du kan også bruge CD'en til at hente de filer ud som ikke må gå til hvis det ender med en formatering/gendannelse til fabriksindstillinger.
Avatar billede kundekinde Nybegynder
16. december 2009 - 08:58 #2
Hej tak for svar - men mit problem er, at systemet(bios), hverken kan se Hardisk eller CD'en(Den melder "unknown device" udfor disse). Det er derfor ikke mulighed for at boote via CD
Avatar billede b-and Novice
16. december 2009 - 14:28 #3
Det er ikke fordi jeg er tungnem, men kommunikation kan indimellem godt være noget af et kunststykke… *SS*

Kan du ikke under opstart af maskinen komme i F12 - og der bede den om at boote på cd??  Det er metoden på en Dell.

Sagt på en anden måde, kan du slet ikke boote på maskinen - så skal harddisken ud og sættes til en anden maskine som slave, og så se om man ikke kan tilgå den på den måde.
Avatar billede kundekinde Nybegynder
16. december 2009 - 15:05 #4
Hej igen,

ja kommunikation er ikke altid nem:-)

ja - jeg kan godt under opstart komme ind i opsætningen. Dette kan gøres via F2. Men men den kan ikke identificere hardisk eller CD'en...kun floppy disken. Og dermed har jeg ikke mulighed for at sætte den til at boote på CD.

Jeg er ikke interesseret i data på hardisken men derimod finde fejlen og korrigere denne, således mine børn kan spille igen.

Jeg synes det lyder meget mystisk, at bios hverken kan identificere hardisk eller cdrom - måske er det strømforsyning eller backup batteriet eller bios opsætning smadret?
Avatar billede b-and Novice
16. december 2009 - 15:28 #5
Ud fra det du beskriver - så kunne det godt tyde på at harddisken er stået af.

Så skal den til en elektronikmekaniker og måles igennem - og i Jeres tilfælde, så vil jeg da foreslå Dell som er leverandøren af blikæsken.

Jeg kan ikke sige om det kan klares via garantien - men prøv og tal med dem.
http://support.euro.dell.com/support/index.aspx?c=dk&cs=dkdhs1&l=da&s=dhs
Avatar billede kundekinde Nybegynder
16. december 2009 - 15:41 #6
nej - jeg tror ikke, at det er hardisken, da den ikke har noget med bios'en at gøre. Hvis det var hardisken vil jeg mene, at den burde kunne se CD'en og dermed starte op via CD.

Er der andre i dette forum, som har en kommentar hertil?
Avatar billede johnstigers Seniormester
16. december 2009 - 20:48 #7
Lyder som afbrændt controller på bundkort, og da dette ikke kan skiftes: Nyt bundkort, men så kommer der et nyt problem: Bundkort vtil P4 laves ikke længere, så det er muligt det i den sidste ende ender med en ny pc til knægten ...
Avatar billede kundekinde Nybegynder
16. december 2009 - 21:20 #8
Tak for svar - er det en mulighed for at teste om det er bundkortet(controlleren) der er afbrændt?

Ps. jeg har lige tjekket strømforsynning og backup batteriet - de er ok!
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester