Nyindkøbt computer virker ikke efter hensigten - Hjælp :(
Hej.Jeg har netop købt ny computer ( http://topdata.dk/product.asp?product=5761 ) via nettet og modtaget den efter lidt forsinkelse pga vejret. Der er imidlertid opstået lidt problemer med den.
Problemerne er:
1) Den kan ikke gå på nettet.
2) Hvis man prøver at deaktivere netkortet, så går den i "svarer ikke"-mode.
3) Hvis man efter at forsøge deaktivering eller andet med netkortet efterfølgende forsøger at lukke eller genstarte, så kommer den aldrig længere end "Windows lukkes"... Starter man computeren med netkortet deaktiveret, så kan man sagtens genstarte den som normalt, selvom man har brugt andre programmer...
Så min konklusion er, at det er netkort-relateret.
Ting, der er forsøgt:
1) Installere Windows XP med Service Pack 1 og efterfølgende installere diverse drivers. Der sker det, der står ovenfor. Jeg tænkte, at der måske var kompatibilitetsproblemer. Planen var at opdatere XP til SP2 og 3, men jeg kunne som sagt ikke komme på nettet.
2) Installere Win7. Der sker det samme. Det kan ikke længere bare være kompatibilitetsproblemer.
3) Enhedshåndtering siger, at enheden virker korrekt.
4) IRQ siger, at der ingen adressekonflikter er. Alle er "OK"
5) Fejlmeddelelsen er: "Netværk er ikke identificeret" på Win7. På Windows XP stod der forbindelse oprettet, men den hverken sendte eller modtog. På begge styresystemer står netkortet som aktiveret og enheden/driveren som virkende korrekt.
Planen er at bruge Win7 fremover.
Ideer til, hvad man skal gøre:
1) Skrive på PN og edb-forum (hvis jeg kan få adressen til det et sted - skriv meget gerne adressen til det her i tråden) om hjælp og forslag.
2) Ringe til Topdata i morgen aften i telefontiden og insistere på, at hvis de skal have den ind til reparation, så skal de betale forsendelse frem og tilbage. Hvis de nægter, så gøre brug af min 14 dages returret (bestilte den d 15, men modtog den først i fredags, dvs d 29/1, så den må stadig være gældende).
3) Selv installere et nyt netkort og se om det hjælper. Den løsning ville selvsagt rangere før 2'eren, men da der sidder et segl bagpå computeren med "garanti" påstemplet, så kan jeg ikke skifte netkort uden at bryde det segl. Og jeg vil ikke risikere at miste garantien, hvis nu det ikke hjælper at skifte netkort...
Please help :( Jeg er afhængig af at få den til at virke snarest... er allerede gået alt for længe :(
Så alle gode råd og forslag modtages med kyshånd...
