26. februar 2010 - 15:21Der er
20 kommentarer og 1 løsning
Problem med scanning fra printer
Jeg har lige install Windows XP igen da HD brød sammen. Herefter har jeg install en printer HP Deskjet F4180. Printer kan godt udskrive, men kan ikke scanne, hverken billede eller dokument, der kommer en fejl: (Der opstod en fejl under kommunikationen med scanningsenheden, kontroller at scanningsenheden er tilsluttet korrekt, og forsøg igen), jeg har hentet alle opdateringer til printeren på HP's hjemmeside men intet hjælper, jeg har også forsøgt at geninstall driver til printer men med samme resultat. På HP hjemmeside under Fejlbeskrivelser fandt jeg noget hvis man har Windows Vista så skal man bruger en driver til HP Photosmart C6350, dette prøvede jeg også men uden held, den kan fortsat godt printe men ikke scanne. Jeg har også skrevet til HP men har ikke fået svar endnu og jeg ved ikke hvor længe der går før de svarer, men det kunne jo være der var en herinde som kendte til problemet?
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Huskede du at installere driverne før du koblede din printer til? Printere der er monteret via usb skal næsten altid have driver installeret før kabler monteres.
Jeg kan ikke huske hvordan den stod tidl. (før geninstall af WindowsXP)i Enhedshåndtering, men der opstod ikke nogen problemer under install. af printer, alt gik fint. Jeg har også hentet en nyere driver på HP's hjemmeside, den install jeg efter jeg havde fjernet den gl. driver og den installation gik også fint, men i begge tilfælde kan jeg ikke scanne men kun printe.
Har en 11 år gammel HP officejet G55 tre i en printer, som i denne computer (XP) genkendes under scannere og kameraer. I enhedshåndtering kun som billedbehandlingsenhed et sted. Skal siges at denne printers første driver var til Wiondows 98, og kan ikke huske om den på dette tidspunkt blev opdelt i to.
Jeg har lige afinstall. alt HP i Tilføj/Fjern, herefter har jeg fjernet rester af mapper i Stifinder og til sidst har jeg kørt Ccleaner og renset regedit, nu skulle min pc være renset for alt HP-relateret, så prøver jeg igen at install driver fra HP's hjemmeside med den sidste nye driver til printeren, så må vi se hvad den siger.
Ja det kan jeg godt prøve men det undre mig da bare at den fungerede fint inden min HD brød sammen. Jeg prøver at install den på en anden pc, det bliver dog en Windows Vista
Jeg mente at det er standard for alle scannerprintere, fordi jeg har set den opdeling med andre maskiner, men måske tager jeg fejl. Lagde du mærke til, om Vista genkendte 2 enheder?
For at prøve noget helt tredje: XP har sin egen scanner-tjeneste. Nogle gange er den nødvendig for at kunne scanne, men den plejer at være slået til som standard. Ikke desto mindre kan du prøve at starte den, hvis den er stoppet eller stoppe den, hvis den er startet. 1. Kør services.msc 2. Find tjenesten "Windows-billedscanning", højreklik og vælg start eller stop.
Jeg vælger nu at beholde printeren tilsluttet min Vista, men vil afvente svar fra HP omkring deres driver til XP, for den har jo virket, inden min HD brød sammen, det kan jo ikke være rigtigt at man skal bruge mange timer på at få en printer install. på en XP.
Undskyld det sene svar. Jeg fik svar fra HP, men de sendte mig en remse der var 1½ meter lang med ting og sager som jeg skulle foretage mig, det gad jeg ikke og beholdt installationen på min Vista. Send et svar så er der point
Hvis du ikke helt har opgivet XP, så kan det være et forsøg værd, fuldstændig at fjerne driverne til printer og scanner, for derefter at geninstallere. Det indebærer at vise skjulte og fraværende enheder i enhedshåndteringen (de fraværende vil være udtonet) og fjerne de relevante enheder fra systemet.
Det kunne jeg så prøve, men vi overvejer at anskaffe en fotoprinter så det bliver nok ikke aktuelt, printeren fungerer fint på min Vista så jeg lader den sidde tror jeg.
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
Ny bruger
Nybegynder
Opret
Preview
