Avatar billede john_dk_83 Novice
09. marts 2010 - 07:23 Der er 6 kommentarer og
1 løsning

Bærbar tast gået i stykker

Jeg ejer en Acer travelmate 6291 bærbar.Tidligere har jeg haft problemer med bærbarens højre piltast som er gået i stykker, hvor piltasten ikke responderede selvom der blev trykket på den. Derefter blev den send til reparation, og det så ud til at alle tasterne blev skiftet på den.

Nu er det sket igen, og jeg er ikke længere dækket af garantien. Kan jeg selv skifte den tast eller skal alle tasterne skiftes? Er der en guide over hvordan man skifter sådan en tast og hvor kan man købe sådan en tast? Tak på forhånden.
Avatar billede Jensen DK Novice
09. marts 2010 - 07:52 #1
Når det er samme fejl igen har du forlænget reklamations ret.
Avatar billede Novice-1 Forsker
09. marts 2010 - 13:09 #2
Silbidor har ret,
hvis det er samme fejl gælder "garantien"/ reklamationen fra reparationen og ikke fra købet
men ellers kan du eventuelt tale med
-eller blot sige- at du har talt med forbrugerstyrelsen
3266 9000  fs@fs.dk, så er firmaet måske lettere at snakke med,
-ikke alle er jo lige lette at snakke med
Avatar billede 220661 Ekspert
09. marts 2010 - 18:49 #3
Ja det er helt rigtigt. Når de reparerer taster på bærbare skifter de hele tastaturet ud. Selv reparation af en enkelt knækket tast, der skifter de det hele. De ligger ikke inde med løsdele til sådan noget.
Avatar billede john_dk_83 Novice
10. marts 2010 - 08:03 #4
Tusind tak for jeres råd. Deres support åbner kl. 9 i dag, også ringer jeg til dem for at høre hvad de siger. Jeg håber også at der er forlænget reklamationsret, så slipper jeg det vrøvl med at skulle gøre det selv.
Avatar billede Jensen DK Novice
10. marts 2010 - 08:21 #5
Lad os høre hvad der videre sker i sagen.
Avatar billede john_dk_83 Novice
10. marts 2010 - 09:31 #6
Det er lykkedes! Jeg fik ringede til dem, og forklaret at jeg fik talt med forbrugerstyrelsen. De sagde at jeg bare skulle sende bærbarten til dem. De betaler for fragt.

Tusind tak for jeres hjælp og for at gøre mig opmærksom på at der findes sådan en "udvidet" reklamationsret. Så fik jeg også lært noget under processen. Send mig et svar og lad os få afsluttet tråden. Endnu en gang tak!
Avatar billede Jensen DK Novice
10. marts 2010 - 13:12 #7
Glæder mig at det virkede, håber at det kommer til at virke.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester