Jeg kan ikke få mit tråløs internet til at virke

Jeg har en DELL latitude E5400, den  har jeg haft i et stykke tid. Problemet er at jeg ikke kan finde ud af at logge på vores tråløs internet derhjemme, men jeg kan godt et andet sted.
Når jeg søger efter internettet kan jeg ikke finde det, men de andre herhjemme kan godt logge på. Har også fået at vide at man skal gå ind i noget andet som man kan finde internet på en dell.
Jeg har også fået trykket vores brugernavn og kode ind. Så tager det et stykke tid før den er færdig med at søge, og så er der et kryds imellem forbindelsen. Radioen er også tændt.
Håber virkelig at jeg kan få et svar