Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 18:23 Der er 32 kommentarer

ITunes

Hej.
Jeg har været i gang med at afinstallere iTunes, da det ikke ville opdatere. Både under opdatering og ved installation får jeg følgende fejl:
Der opstod fejl under installalationen af samlingen "Microsoft .vc80.crt.type=win 32 version =8.0.50727.6195, publickey Token, ='1fc8b3b9a1e18e3b" processorArchiteture="x86".  Jeg skal søge hjælp og så HRESULT: 0x800736b3.

Hvad gør jeg?

Mvh
Susanne
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 19:02 #1
Hvor langt i processen får du fejlmeddelelsen? Hvordan afinstallerer du?

Download Ccleaner herfra: http://www.filehippo.com/download_ccleaner.html

Installer Ccleaner, hvis du ikke ønsker Yahoo Toolbar (jeg vil ikke anbefale den, Googles er bedre) så husk at fjerne fluebenet udfor installation af Yahoo toolbar.
Start Ccleaner, fjern evt fluebenet i cookies, da du ellers vil miste dine login-cookies i diverse fora, er det ikke et problem, så lad fluebenet være.

Klik på Rens Cleaner og lad den fjerne hvad den finder.
Klik så på Register ovre i venstre side (den blå terning), klik på Skan efter problemer, når den er færdig, klik på Udbedre valgte problemer, lav evt. en backup af registreringsdatabasen, klik så på udbedre alle valgte problemer.
Klik på OK, klik på Luk når den er færdig.
18. oktober 2011 - 19:07 #2
Du/I skal altid skrive under hvilket Styresystem det drejer sig om!
Win98, ME, W2000, XP, Vista, Win7, OS/2, Unix, Linux, ... ?
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 20:12 #3
Hej
Jeg har nu gjort som du skrev med Ccleaner og den reperede også nogle filer, men jeg kan stadig ikke få lov til at downloade programmet.
Den starter med at downloade og halvvejrs, vil jeg tro, kommer den så med denne besked... Meget mærkeligt, da det har fungret fint indtil jeg ville opdatere...

Jeg har windows 7
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 21:41 #4
Gå lige ned i Start H-klik på Computer og tryk Egenskaber. Der står hvad styresystem du har. Husk også at skrive om det er 32 eller 64 bit!
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 22:25 #5
Det er en HP Presario
AMD Turion IIdualcore mobile M520
4 GB ram
64 -bit operativsystem
Med windows 7 home premium
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 22:31 #6
Sikkert der fejlen ligger. Prøv dette link (der går lige 5-10 minutter inden den er uploadet): http://dl.dropbox.com/u/21887805/iTunes64Setup.exe
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 22:38 #7
Jeg kan ikke gå ind på linket...
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 22:40 #8
Jeg kommmer ind på en side, hvor jeg kan vælge en masse forskellige sider...
Forresten, tusind tak fordi du gider hjælpe - uduelige mig - med problemet...
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 22:43 #9
10 minutter mere..
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 22:44 #10
ok, jeg skal vente 10. før jeg trykker på linket...
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 22:44 #11
såså på med ja hatten. Min fejlbedømning af vores nets hastighed :P
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 22:46 #12
Jeg havde bare ikke lige forstået, at jeg skulle vente 10 min med at trykke på linket... sorry
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 22:53 #13
Helt i orden. Den er klar nu :)
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 22:56 #14
Så virkede linket... den gik i gang med at inst. igen, men når den er i gang kommer den igen med en po-up boks med fejlen...
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 23:00 #15
og samme fejl?
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 23:03 #16
Kør Ccleaner igen. Tryk start og skriv "Tilføj " og vælg Tilføj eller fjern programmer. Er Itunes på den liste?
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 23:08 #17
Det er hermed gjort... Itunes er ikke, men der er apple sofware update og mobile device
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 23:11 #18
Søg på din computer efter alle mapper og filer hvor iTunes indgår. Slet det og prøv at installere igen.
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 23:19 #19
det er ikke nok bare at gøre det i fjern/tilføj programmer
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 23:21 #20
nej for iTunes er jo ikke i tilføj/fjern. Min teori er at der ligger noget og blokerer for den nye installation, men jeg forstår ikke helt at Ccleaner ikke fikser det.
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 23:24 #21
har nu slettet alt med itunes... jeg prøver lige at køre ccleaner igen, og prøver at installere via dit link, og så vender jeg lige tilbage om 3 min. når det er gjort... krydser fingre for at det fungerer
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 23:25 #22
en genstart ville nok også være en go idé.
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 23:32 #23
Jeg genstarter nu maskinens, og den er ved at installere opdateringer.
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 23:45 #24
Stadig ikke held i installeringen... I status linjen kører den forskellige  ting igennem, men når den når til "udgiver produktoplysninger", så går den i stå...
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 23:52 #25
Download og installer Windows Install Clean Up herfra: http://download1us.softpedia.com/dl/0d170986e40850b92c50c4ba2b06deb2/4e9df4ec/100018442/software/security/msicuu2.exe Har flere gange haft held med det. Frygter bare lidt at programmet slet ikke kan finde iTunes når det ikke er i tilføj/fjern.

Hvis det ikke virker tor jeg desværre jeg må give op.
Avatar billede Hammer78 Nybegynder
18. oktober 2011 - 23:54 #26
Jeg prøver det... Mange tak for din tid og hjælp...
Avatar billede pstidsen Novice
18. oktober 2011 - 23:55 #27
Det var så lidt. Jeg er her for det samme. Held og lykke!
Avatar billede 220661 Ekspert
19. oktober 2011 - 08:40 #28
Hvis du har problemer med at installere/opdatere Itunes skal du affinstallere apple software update og mobile device.
Har hjulpet til i et par tråde hvor det var løsningen.
Avatar billede 220661 Ekspert
19. oktober 2011 - 08:42 #29
Avatar billede pstidsen Novice
19. oktober 2011 - 10:55 #30
Ikke samme error, men et forsøg værd!
Avatar billede 220661 Ekspert
19. oktober 2011 - 11:12 #31
Jeg bruger ikke selv Itunes, men tror måske det er denne Apple software update der laver balladen.
Avatar billede pstidsen Novice
19. oktober 2011 - 11:16 #32
Husk Ccleaner når du har afinstalleret. Brug evt. Windows Install Cleanup til afinstallering.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester