j drev findes ikke

hej min kæreste har instaleret alle hendes spil på en ekstern hardisk. men da hun ville spille sims i dag sagde den at at hun skulle geninstalere grund spillet. hun gik ind for at slette det men den sagde at j drevet ikke var sat til hun har aldrig haft et j drev og sims spillende er instalerret på g drevet vi gik ind for at slette sims mapperne på g drevet men vi kan stadig ikke installere spillet da den siger at spillet stadig er instaleret nogen der ved hvad man kan gøre