Starter HELE TIDEN KUN op i fejlsikkert tilstand

Skulle køre fjernsupport på en computer med teamviewer. Og igennem denne satte jeg den til at starte i fejlsikkert tilstand (funktion igennem teamviewer). Og derefter mistede jeg forbindelse og kunne ikke komme på igen.

Ringede til personen og fandt ud af, at nu starter hans computer kun op i fejlsikkert tilstand. Og selv om han slukker computeren helt. Og starter den op igen, så er det fejlsikkert tilstand uden netforbindelse osv.

Har taget den med hjem, men har aldrig set det problem før.

Nogen der kender problemet med en computer (bærbar), der hele tiden kun starter op i fejlsikkert tilstand?

Har prøvet at gendanne den til tidligere, men den gør det samme.

Nogen der kan hjælpe?