Problemer med Huawei U8860

Jeg har lige investeret i en Huawei U8860, der har fået god kritik. Den virker bare ikke ordentligt. Programmerne går hele tiden ned og jeg kan ikke fortage ændringer på den. Hvis jeg installerer en app er den væk næste gang mobilen har været slukket. Det samme gælder hvis jeg forsøger at slette en af de apps jeg lagde ind så er den tilbage igen, når jeg genstarter den. Det samme gælder rekorder på spil m.v. En af mine venner foreslog, at jeg kunne resette den. Det har jeg også forsøgt, men det kan jeg ikke. Der sker det samme, når jeg genstarter telefonen så er der de samme programmer. Hvad pokker gør jeg ??