Kan ikke installere apps i win 8 store

Hvad kan årsagen være til at man ikke kan installere apps fra windows 8 store?

Vi kan vælge dem vi vil hente, men den står bare og afventer. Der er forbindelse til internettet, så IE fungerer fint.

I store'en står den som offline. Hvordan aktiverer vi den?

Håber nogen kan hjælpe.