Problemer med Adobe Reader XI

Hej.

Min søn installerede Adobe Reader XI for et par dage siden på sin Lenovo Z370 med Windows 7 Home Premium, 64 bit og har siden da haft problemer med programmet. Computeren er beskyttet af ZoneAlarm Free og AVG Free 2012. De to og Windows er opdaterede.

Efter opdateringen kunne han ikke længere åbne PDF-filer og bad mig kigge på det. Jeg har prøvet at afinstallere og geninstallere Adobe Viewer, prøvet et par ældre versioner af den og også forsøgt mig med Adobes eget program til fjernelse af Adobe-rester. Jeg har også kørt CCleaner et par gange for at fjerne efterladenskaber af de nyeste og ældre versioner. Installation af Adobe Reader er forsøgt både direkte fra Adobe og fra fil på skrivebordet.

Et check med Malwarebytes sagde, at et par Java-plugins blev betragtet som "farlige", så jeg afinstallerede al Java på computeren, men det gjorde ikke nogen forskel.

Systemgendannelse er også forsøgt et par gange uden held.

Installationen ser normal ud hele vejen igennem, men når jeg åbner Adobe Reader første gang, åbner den i minimeret tilstand. Klik på "åbn til fuldt vindue" virker ikke, og PDF-filer kan ikke åbnes i Adobe Viewer.

Jag har nu installeret PDF-XChange Viewer, og den virker uden problemer.

Nogen ideer?