Virus problem "complete survey"

Hej alle sammen.
Først og fremmest tak for et godt forum med en masse dejlig hjælp.
Har fulgt lidt med på sidelinjen, men nu er der opstået et problem jeg ikke har kunne finde en løsning på.

En computer der bruges af et ungtmenneske har fået en virus, som jeg udfra en hurtig googlen, kan se spreder sig med hast.

Virussen hedder/går under "complete survey".
Umiddelbart kan computeren startes i fejlsikker tilstand og er i dette øjeblik igang med at blive scannet for diverse.

Styresytemet er Windows 7, det er en bærbar der er tale om - som er købt i en "pakke" fra butikken, altså uden windows installations CD.
Umiddelbart så ser det desværre ud til løsningen er en formatering, men måske i har et trick i ærmet?

Jeg vedhæfter et billede af skærmen som du ledes indtil ved opstart.
Fra denne opstart ledes man igennem en række beskrivelser og åbnes ind på en side som ønsker en at udfylde denne (dette er vidst ikke gjort).

Håber i kan hjælpe.

Mvh.
Christian

http://img849.imageshack.us/img849/1738/ussw.jpg