Computer lukker umotiveret

Bundkort: FM2-A75MA-P33
CPU: AMD på knapt 4 GHz - husker det ikke nøjagtigt og fakturaen er videregivet til ejeren.
RAM: 4G
OS: Windows7 Home Premium

Computeren er hjemmesamlet i februar i år og bruges udelukkende til lidt skriverier, e-mail og indimellem til at kikke på udsendelser på DR2. Brugeren er en dame på 78 år.

Problemet er, at den lukker ganske umotiveret efter ca. 3-4 timers brug - og kun om formiddagen.
Ejerens rutine er at arbejde på sine tekster fra kl. 7 til 12. Efter nogle timer kommer der en meddelelse på skærmen om at "computeren lukkes om 1 minut, vælg ok eller annuller" og så tæller den ned. Hverken ok eller annuller knappen virker og maskinen lukker. Når den så tændes igen bagefter, virker den uden
problemer.  Det mest underlige er, at tændes den først efter middag, er der ingenting i vejen.

Jeg vil lige indskyde, at jeg ikke selv har været vidne til dette fænomen.

Først troede jeg at noget snavs havde fundet vej ind, så jeg formaterede drev C:\ og geninstallerede Windows. Det hjalp ikke.

Strømbesparelse er ikke indstillet til at slukke og jeg finder intet i BIOS.

Jeg har kikket på bundkortfabrikantens hjemmeside, men opgav til sidst, for man bliver ledt ud på alle mulige sidespor og fandt ikke det jeg ledte efter, nemlig hvor jeg kunne kontakte kundeservice.

Ved ikke helt hvorfor, men jeg har den opfattelse, at miseren  findes i bundkortet, noget med en tidsindstilling som jeg altså ikke kan finde.

Nogen som har et bud på hvordan jeg afhjælper problemet?

Tak på forhånd.